Esenler'de Vodafone İnternet Çekim Sorunu Ve Altyapı Güçlendirme Talebi

Uzun süredir Vodafone faturalı hattı kullanıyorum ve hattı aldığım günden beri, yaklaşık 4 yıldır internet çekim problemi yaşıyorum. İstanbul Esenler’de, hem evimin içinde hem de dışarıda mobil internet neredeyse hiç çekmiyor, çekse bile son derece yavaş çalışıyor. Aynı telefonda başka operatör hattı kullandığımda internet uçuyor, bu da sorunun cihazdan değil Vodafone çekiminden kaynaklandığını açıkça gösteriyor.

Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde hat ayarlarını sıfırlayacaklarını söyleyip sıfırladılar ancak hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı. Son 5g geçişinden sonra ise durum daha da kötü hale geldi, artık ev içinde de dışarıda da düzgün internet kullanamıyorum. Sürekli aynı şeyleri anlatıp müşteri hizmetleriyle muhatap olmak zorunda kalmaktan bıktım.

Esenler bölgesindeki çekim ve internet hız probleminin kapsamlı şekilde incelenmesini, baz istasyonu veya altyapı güçlendirmesi gibi kalıcı bir çözüm üretilmesini ve hattımı sorunsuz kullanabileceğim bir duruma getirilmesini talep ediyorum.