to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlayan Şebeke Kesintileri Nedeniyle Fatura İndirimi Talebi
19 Kasım 2025 tarihinde, saat 03:00 ile 05:00 arasında Bursa Osmangazi’de hem kendi Vodafone faturalı hattımda (053*********56) hem de eşimin hattında (055********81) yaklaşık 2 saat boyunca tamamen şebeke kesintisi yaşadık. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerine de ulaşamadık çünkü hiç şebeke yoktu. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştık ve o dönemde de genel bir kesinti olmuştu.
Bu tür tekrar eden şebeke problemleri nedeniyle mağduriyet yaşadık. Mağduriyetimizin giderilmesi için her iki hattımızda da fatura indirimi talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Maalesef bir çözüm sunmadınız aksine genel olarak şebekelerde sorun olduğunu söylediniz ben, babam, eşim, kardeşlerim Vodafone yi kullanıyoruz problem yaşadığımız için ve talebimin aksine fatura indirimi yapılmadığı için Vodafone den haklı olarak sözleşme izi fesih etmeyi düşünüyoruz
