Taşıdığım Hat İçin Vodafone’da Kalan Borcumu Ödeyemiyorum

Vodafone’da olan hattımı Türk Telekom’a taşıdıktan sonra, Vodafone’a ait kalan son faturamı ödemeye çalışıyorum ancak hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Yaklaşık 200,50 TL tutarındaki borcumu 12.12.2025 tarihinden bu yana Vodafone’un kendi internet sitesi üzerinden ödemek istiyorum.

Borç-alacak sorgulama ekranında “Yasal takip sürecinde olmayan borçlarınızı sitemizden ödeyebilirsiniz” şeklinde bir ifade yer almasına rağmen, ödeme sayfasına geçtiğimde bu kez “Bu numara Vodafone’a ait değildir” şeklinde hata alıyorum. Hattım artık Türk Telekom’a taşınmış durumda ve üzerime kayıtlı aktif bir Vodafone hattı bulunmuyor, bu yüzden başka bir numara üzerinden de işlem yapamıyorum.

Borçlu gözükmek istemiyorum ve yasal takibe düşmeden bu faturayı ödemek istiyorum ancak Vodafone’un sistemi buna izin vermiyor. Konunun acilen incelenerek borcumu online olarak ödeyebileceğim bir kanalın açılmasını ya da tarafıma net bir ödeme yolu gösterilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.