to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Teslimatı Yanıltıcı Mesaj Ve Ulaşım Sorunu
Ziraat Bankası’na ait kredi kartımın teslimatı için görevlendirilen Kuryenet İzmit şubesiyle yine aynı sorunu yaşıyorum. 5000*******21 takip numaralı gönderim için cumartesi günü tüm gün evde olmama rağmen “evde bulamadık” şeklinde mesaj atıldı. Ne kapı çalındı ne de herhangi bir arama yapıldı, buna rağmen sistemde sanki adrese gelinmiş gibi bilgi girilmesi beni hem mağdur ediyor hem de yanıltıcı bir durum oluşturuyor.
Benzer bir sorun önceki kartımda da yaşanmıştı, şimdi yeni kartımda da aynı şey tekrarlandı. Diğer mesajlara ve yaşanan sürece bakınca kredi kartımın ne zaman elime geçeceği tamamen belirsiz durumda. Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum, bu yüzden sorunu doğrudan iletme imkanım da olmuyor.
Kartımın en kısa sürede, özellikle de pazartesi günü içinde adresime gerçekten gelinerek teslim edilmesini talep ediyorum. Evde yokmuşum gibi gerçeği yansıtmayan mesajlar gönderilmesini kabul etmiyorum, kartımın bir an önce sorunsuz şekilde tarafıma ulaştırılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
