to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, 28 Mart tarihinde başlayan ve üçüncü kez tekrarlanan bir şekilde tamamen internetsiz kalma sorunu yaşıyorum. Her seferinde bağlantım tamamen kesiliyor ve evde hiç internet kullanamaz hale geliyorum.
Sorun son yaşandığında müşteri hizmetlerini aradım, uzaktan bağlantı ile sorunu çözmek için benden 2 saat süre istediler. 2 saatin sonunda tekrar aradığımda herhangi bir sonuç alınamadığını, sabah saatlerinde arıza kaydımın oluşturulup ekiplere bilgi verileceğini söylediler. Hizmet numaram 8806652907’dir. Çağrı merkezi üzerinden arıza kayıtlarının anlık olarak ekiplere ulaşmaması da süreci uzatmakta ve müşteriyi mağdur etmektedir. Fiziki kaynaklı olma ihtimali yüksek bir sorunun, uzaktan bağlantıyla çözülemeyeceği açıkken, zaman kaybetmeden doğrudan ekiplere arıza kaydı oluşturulup sahada kontrol yapılması gerektiğini düşünüyorum.
Ayrıca Pazar günleri de acil durumlar için saha ekibi bulundurulmasını ve bu tür arıza durumlarında müşterilerin internetsiz bırakılmaması için hızlı şekilde yerinde destek verilmesini bekliyorum.
Sürekli tekrar eden bu arızanın artık kalıcı olarak giderilmesini istiyorum. Bu kesintilerin temel kaynağının tespit edilerek gerekli iyileştirmelerin en kısa sürede yapılmasını ve kesintisiz, kaliteli bir internet hizmeti sunulmasını talep ediyorum.
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde yaklaşık 2–3 aydır sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunu geçici ol...
Türk Telekom ev internetim 03.02.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 48 saattir tamamen kesik ve hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Buna rağmen tarafıma ne bir geri dönüş yapıldı ne de sorunla ilgili somut bir adım atıldı. 444 1 444 üzerinden müşteri hizmetlerini 10 kez farklı müşteri ...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde Ekim sonundan bu yana sürekli kesinti yaşıyorum. Son bir ay içinde internetim 4-5 kez tamamen gitti, her seferinde bölgede çalışma olduğu ve bu yüzden internetin kesildiği söylendi. İlk kesintide internetim 4 gün boyunca hiç gelmedi, sonrasında da neredeyse her ...
Türk Telekom ev internet aboneliğimle ilgili olarak yaklaşık bir haftadır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. 2, 3, 4 ve 5 Ocak tarihlerinde internetim hiç çalışmadı, 6 Ocak’ta bir gün boyunca düzeldi, ardından 7, 8, 9, 10 ve bugün 11 Ocak itibarıyla tekrar hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içi...
Türk Telekom evde internet aboneliğimi 12.02.2026 tarihinde başlattım ancak bağlantıyı aldığım günden bu yana internetimi düzgün şekilde kullanamıyorum. Sürekli düşük hız sorunu yaşıyorum ve fiilen internete erişemiyorum. Sorun başladıktan sonra defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Bana önce geçe...
Yorumlar