Tarife Yenilemede Yüksek Ücret Ve Alternatif Teklif Sunulmaması


Vodafone Sınırsız Sosyal Red'li 20GB tarifesini uzun süredir kullanıyorum ve mevcut tarife ve uygulamalardan oldukça memnunum. 15 Ekim itibarıyla taahhüdüm sona eriyor. Ancak Yanımda uygulamasında bana sunulan yeni tarife ve uygulamalar hem ihtiyacıma uygun değil hem de mevcut tarifemden devam etmem durumunda ödemem gereken ücretin 900 TL olacağı bilgisi veriliyor. Her yıl benzer şekilde tarife sorunu yaşıyorum ve mevcut tarifeden uygun şartlarda devam etmek istiyorum.
Şikayetim yalnızca tarife değişikliği ve yüksek ücretle ilgilidir; herhangi bir ödeme veya fatura problemi yaşamadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle veya mağazayla görüşmedim, sadece Yanımda uygulaması üzerinden takip ettim. Telefon numaramın sonu 6432’dir.
Mevcut tarifemden uygun bir ücretle devam edebilmek için destek ve çözüm talep ediyorum.




Vodafone faturalı hattımda kullandığım “Sınırsız Sosyal Red'li 20GB” paketimin taahhüdü 06.09.2025 tarihinde sona eriyor. Vodafone uygulamasından yeni teklifleri takip ediyorum. Şu anda ödediğim yaklaşık 300 TL’lik paketimin yerine, sınırsız olmayan “Red'li 20GB” tarifesi 430 TL’ye sunuluyor. Mevcut...

Yorumlar