Taahhüt Süresi 11 Ay Göstermesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
"Sağ olsunlar"
"Sağ olsunlar"
Vodafone’da Uyumlu Her Yöne 1000 Dakika tarifesini kullanıyorum ve aylık sabit faturam 160 TL olmasına rağmen, Haziran a...yında tarafıma internet aşımı gerekçesiyle yaklaşık 1.400 TL tutarında fatura çıkarıldı. Bu faturadan sonra Temmuz ayında ise yine benzer şekilde bu kez yaklaşık 750 TL tutarında b
"Merhabalar sorunum çözülmüştür teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımda 20 GB internet içeren tarifeyi aylık 195 TL karş...ılığında kullanıyorum. Taahhüt sürem yaklaşık 15 gün sonra sona erecek ve t
"Sorunum çözülmüştür Vodafone çözüm merkezi ekibine teşekkür ederim ilgileri için"
"Esma hanıma çok teşekkür ederim"
"Teşekkür"
"Müşteri temsilcisi çok anlayışlı bir şekilde çözüme ulaştırdı çok teşekkür ediyorum kendisine"
Vodafone hattımda yaklaşık 350 TL civarında bir tarifem bulunuyor ve taahhüdümün bitmesine şu an yalnızca 4 gün kaldı. B...u süre yaklaşırken Vodafone tarafından sık sık aranıyor ve bana az internet hakkı sunan, buna rağmen oldukça yüksek ücretli tarifeler öneriliyor. Taahhüdüm bitmek üzereyken eski t
Vodafone hattım için kullandığım Uyumlu 10GB tarife paketine her ay yaklaşık 735 TL fatura ödemek zorunda kalıyorum. Bu ...tutarın hatta ve sunduğu hizmete göre çok yüksek olduğunu düşünüyorum ve bütçemi zorlayacak seviyeye geldi. Tarifemin ücretinin bu kadar yüksek olmasının nedeninin açıklanmasını,
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 yıldır aboneyim. Hattımda yer alan 5G’ye Hazır 50 GB tar...ifemi son 3 aydır anormal derecede hızlı tükendiğini fark ediyorum. Öncesinde internetim kullanım şeklim hep aynı olmasına rağmen ay boyunca yetiyordu, son aylarda ise 2 hafta için
Uzun süredir Vodafone Red 40 GB tarifesini kullanan bir emekliyim. Bir önceki faturam yaklaşık 500 TL iken Temmuz ayına ...ait faturam hiçbir uyarı olmadan 1400 TL olarak kesildi. Kampanyamın bittiğine dair tarafıma herhangi bir SMS ya da bilgilendirme yapılmadı. Şu an ise yeni kampanya ücreti olarak 1
"Hızlı aksiyonunuz için teşekkür ederim."
Vodafone hattımda 18 GB internet, 1000 dakika ve 1000 SMS içeren tarifeyi k...ullanıyorum. Mayıs ayı faturamda haksız yere Pasaport ücreti yansıtıldı ve
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
400 TL olan tarifem bitimine iki ay kala, bu yıl önerilen tarifeleri inceli...yorum. 700 TL, 900 TL, 1000 TL gibi yüksek fiyatlar talep ediyorlar ve daha
"Sorunu çözmek için arayan hanımefendi çok bazik ve ilgiliydi. Çözüm odaklıydı. Çok teşekkür ederim."
Yaklaşık yirmi yıldır Vodafone abonesiyim ve uzun süredir de faturalı hat k...ullanıyorum. Son dönemde hattımda 300 TL civarında ödeyerek devam edebilece
Turkcell’de bulunan hattımı daha uygun tarifeler sunduğu için 1–3 Mayıs tarihleri arasında Vodafone’a taşıdım. Hattım Vo...dafone’a geçtikten sonra ise istisnasız her gün mobil internet çekim kalitesiyle ilgili ciddi problemler yaşamaya başladım. Aramalarımda bir sorun olmamasına rağmen özellikle inter
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bugün itibarıyla sona erdi. Taahhüdümün bitmesine yakın dönemde ve sonrasında, hattı...mı yine Vodafone’da kullanmaya devam etmek için müşteri hizmetlerini aradım ve farklı tarifeler hakkında bilgi almak istedim. Ancak tarafıma sunulan tüm tarifelerin, hem mevcut piy
Vodafone mobil hattımda uzun süredir kullandığım Red'li 30 GB tarifem 15 Ağustos itibarıyla sona erdi ve aynı tarifeyle ...devam etmek istediğimde bana çok daha yüksek bir ücret çıkarıldı. Uygulamada ve faturamda gördüğüm tutarlar üzerinden devam etmek isterken, tarifemin yenilenmesinde aylık ücretin c
Çocuklarımın kullandığı Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bittikten sonra, önceden yaklaşık 250–300 TL civarında olan ...tarifem hiçbir onayım alınmadan bir anda 960 TL üzerinden ücretlendirilmeye başlandı. Taahhüdüm bitince bu kadar yüksek bir tarifeye geçirilmemi kabul etmiyorum. Durumu öğrenince
"Şikayetten sonra ilgilendikleri için teşekkürler"
"Müşteri temsilcisi Hüseyin beye yardımcı olduğu için ayrıca çok teşekkür ederim. Sorunum çözüldü. Vodafone teşekkür ederim"
Vodafone hattıma yaklaşık 400 TL olması gereken son fatura için 6.967 TL civarında fatura yansıtıldı ve hattım kısıtland...ı. Gelen SMS’te de 6.967 TL tutarında ödenmemiş iki adet borç göründüğü ve hattın kısıtlandığı belirtiliyor. Konuyla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Bir görüş
Vodafone’da 2024 Yalın Fırsat tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır mobil internetim neredeyse hiçbir yerde sağlık...lı şekilde çekmiyor. Özellikle Mersin Akdeniz bölgesinde internete bağlanmakta ciddi sorun yaşıyorum, sayfalar açılmıyor, uygulamalar doğru düzgün çalışmıyor. Yaptığım hız testler
"Teşekkürler"
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve şu anda Uyumlu 7 GB ...tarifesinden ayda yaklaşık 140 TL ödemekteyim. Taahhüdümün bitişi yaklaşırk
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99