to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’dan yeni bir hat aldım ve aylık 685 TL ödeyeceğim, FreeZone kapsamında, içinde 40 GB internet olan uygun bir ta...rife üzerinden anlaştım. Ancak hattım bugün açıldığında Vodafone FreeZone uygulamasında hattımda sadece 20 GB internet görünüyor, ayrıca uygulamada fatura bilgilerim de alınamıyor
Vodafone hattımda bulunan internet, dakika ve SMS paketimin yenilenme tarihinde yeni dönem paketi 2 gündür devreye alınm...adı. Hattım aktif olmasına ve hattımda kullanımlarımın devam etmesi gerekirken, tarifem sistemde görünmesine rağmen paketim yenilenmediği için mağduriyet yaşıyorum. Uygulama ve mü
"Mahmut beye teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattımda kullandığım mevcut tarifemin ücreti şu anda 300 TL ...iken, taahhüt yenilemek istediğimde bana 550 TL olarak yeni fiyat bildirili
Vodafone mobil hattım için haksız yere kesilen cayma bedelinin iadesini talep ediyorum. Vodafone tarafından telefonla ar...anarak taahhüt süremin bitmek üzere olduğu söylendi ve bana bazı yeni tarifeler teklif edildi. Bu tarifeler bana uygun olmadığı için başka bir operatöre geçmeye karar verdim ve hat
4 Temmuz tarihinde bir müşteri temsilcisinin kötü ve argoya yakın üslubu nedeniyle Vodafone’a şikayette bulundum. Şikaye...tim üzerine ilgili çağrı dinlendi ve haklılığımın tespit edildiğine dair tarafıma hem SMS gönderildi hem de telefonla bilgi verildi. Ayrıca özür mahiyetinde vergiler dahil yaklaşık
07 Temmuz 2026 tarihinde 0542*******60 numaralı hattıma Vodafone müşteri temsilcisi aracılığıyla tarife değişikliği yapt...ım. Görüşme sırasında müşteri temsilciniz, bir ay içerisinde hattımı başka bir operatöre taşısam bile hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmayacağını açıkça ve defalarca belirtti. B
"Müşteri temsilci çok yardımcı oldu yarısı iade edildi"
Vodafone hattım için 20 GB’lik bir tarife kullanıyorum. 26 Temmuz 2026 – 7 ...Ağustos 2026 tarihleri arasında hattımdan 14 günlük süre içinde toplam 35 G
Vodafone abonesiyim ve yaklaşık iki yıldır hattımda uygun fiyatlı bir tarife bulamıyorum. Piyasada 20 GB internet içeren... tarifeler 300 TL civarındayken bana benzer içerikteki tarifeler için 700 TL’den başlayıp 2000 TL’ye kadar çıkan ücretler sunuluyor. Şu an kullandığım Red 10 GB tarifesi için de 50
"Teşekkürler"
Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve şu anda 25 GB internet ve 3000 dak...ikalık bir paket abonesiyim. Ancak yeni dönemde talep edilen fatura tutarı,
Vodafone mobil hattımda bulunan taahhüdümün bitişine yaklaşırken Vodafone Yanımda uygulamasından yeni tekliflere baktığı...mda, şu an aylık 750 TL ödediğim tarife için 950 TL gibi fahiş bir ücret istendiğini gördüm. Aynı hattı kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir zamla karşılaşmak beni çok rahatsız et
Vodafone hattım için Eylül 2024’ten bu yana yaklaşık iki senedir makul bir tarife bulunamıyor. Piyasada 20 GB internet i...çeren tarifeler 300 TL civarında iken, bana sunulan tarifeler 700 TL’den başlayıp 2.000 TL’ye kadar çıkıyor. Şu an Red 10 GB paketine yaklaşık 500 TL ödüyorum ve bu ücretin paket i
Vodafone sınırsız Sosyal Red'li 30 GB tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüdüm bittikten sonra tarifeme çok yüksek zamlar yapı...ldı ve son 2–3 aydır yaklaşık 700 TL civarında fatura ödüyorum. Birkaç aydır bu şekilde yüksek faturalar gelmesi nedeniyle artık faturalarımı ödemekte zorlanıyorum. Bu durum üzeri
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. “Sınırsız Ultra Red'li 30 GB” isimli tarifemi, 30 GB internet, sınırsız sosyal med...ya, sınırsız iletişim, sınırsız video ve müzik, 3000 dakika ve 250 SMS içeriğiyle taahhütlü olarak 3 ay öncesine kadar aylık 900 TL’ye kullanıyordum. Taahhüdüm bittikten sonra aynı
Vodafone mobil hattıma ait Ağustos ayı faturamda, bilgim ve onayım olmadan taahhüdümün yenilendiğini ve bu nedenle fatur...ama 1.417 TL yansıtıldığını öğrendim. Normalde yaklaşık 550 TL civarında fatura öderken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek bir tutarla karşılaşmak beni hem maddi hem
Vodafone faturalı hattım için ağustos ayı döneminde 1.203 TL tutarında fatura ile karşılaştım. Aynı kullanım ve benzer t...arifelerde normalde yaklaşık 400 TL civarında fatura öderken, bu kadar yüksek bir tutarın çıkmasını hiçbir şekilde anlamlandıramıyorum. Hattım Denizli Pamukkale’de kullanılmaktadı
Yaklaşık 5 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve uzun süredir Red 40 GB eski tarifedeyim. Vodafone kampanya birimi bugün... beni arayarak mevcut tarifemin 380 TL üzerinden taahhüdünü 1 yıl daha uzattı, ben de bunu telefon üzerinden onayladım. Ancak buna rağmen sistemde tarifem hâlâ onaylanmamış görünüy
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetleri üzerinden kapatıp Türk Telekom’a geçtim. Eski tarif...em 590 TL olmasına rağmen, sadece 15 günlük kullanım için 453 TL tutarında fatura çıkarıldı ve son ödeme tarihi 31 Ağustos olarak görünüyor. Taahhüdümün bitmesine 3 gün kala hattı
Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Tarife taahhüdümün bitişi yaklaşırken Vodafone Yanımda uygulamasına gir...diğimde “Geçebileceğim Tarifeler” bölümünde bana sunulan yeni tarife ücretlerinin, eski bir müşteri olmama rağmen oldukça yüksek olduğunu gördüm. Şu anda aylık yaklaşık 450 TL ödüy
Vodafone faturalı hattımda taahhüdümün bitmesine az kaldı ve yeni dönemde uygun bir tarifeye geçmek istiyorum. Ancak tar...afıma sunulan tarifeler, kullanım ihtiyaçlarımla tamamen alakasız ve aşırı pahalı. Sosyal medya paketi içermeyen, çok az GB veren ve fiyat olarak da makul olmayan seçenekler teklif
Yaklaşık 12 yıldır Vodafone abonesiyim ve son 1 yıldır da Uyumlu 15 GB tarife paketini aylık 274 TL taahhütlü olarak kul...lanıyorum. Paket içeriğim 15 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS’ten oluşuyor, taahhüdüm ise 21.08.2026 tarihinde sona erecek. Taahhüdüm devam ederken, son dönemde müşteri
Vodafone mobil faturalı hattım için aylık 377 TL’lik tarifem 21 Ağustos fatura dönemini zaten karşılıyorken, 19 Ağustos’...ta tarifemi yeniledim. Ancak 19–21 Ağustos arasındaki sadece 3 günlük süre, sanki tam bir ay kullanmışım gibi ücretlendiriliyor ve benden ek ücret talep ediliyor. Bu durum sadece
"Özellikle çağrı merkezi çalışanı arkadaşa çok teşekkür ederim"
Vodafone faturasız ve tarifesiz hattımı Belçika’da kullanırken, bugün öğlen saat 12.00’den beri Türkiye’yi arayabileceği...m bir ek paket tanımlatmakta sorun yaşıyorum. Öncesinde hattıma 1 GB yurt dışı paketi ve 60 dakikalık ek konuşma paketi tanımlattım, buna rağmen hem paket alımı sırasında hem de so
Vodafone mobil hattımda taahhüdüm bittikten sonra müşteri hizmetleri tarafından arandım ve görüştüğüm temsilci, mevcut f...aturamın ve paketimin aynen devam edeceğini, hiçbir değişiklik olmayacağını açıkça belirtti. Ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak paket yenilendikten sonra koşulların ayn
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
