to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Artışı Nedeniyle Hayal Kırıklığı Ve Çözüm Talebi
Yıllardır Vodafone hat kullanıcısıyım ve şu anda aktif olarak üç adet Vodafone hattım bulunuyor. Sonu 92 86 ile biten hattımda kullandığım tarifenin fiyatı çok yükseldiği için 06.10.2026 tarihinde tarifemi iptal etmek zorunda kaldım. Uzun süredir bu operatörü tercih eden ve çevreme de “kaliteli” diyerek tavsiye eden bir müşteri olarak bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı.
Tarife ücretim artmadan önce ve sonrasında müşteri hizmetleriyle görüşerek indirim veya daha uygun bir kampanya talebinde bulundum ancak bana yardımcı olunmadı. Oysa hem yıllardır bu operatörü kullanmam hem de birden fazla hat sahibi olmam nedeniyle bana da daha avantajlı bir teklif sunulmasını beklerdim.
Vodafone’dan tamamen ayrılmak istemiyorum, hattımı ve numaramı kullanmaya devam etmek istiyorum. Sonu 92 86 ile biten hattım için özellikle interneti bol, fiyatı daha makul bir tarife tanımlanmasını ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
