Amed Store’da Kargo Gecikmesi Ve Yanıtsız İletişim

3 Eylül tarihinde Amed Store’un resmi internet sitesi üzerinden #AMD22782 numaralı siparişle puşi desenli polo yaka, M beden Amedspor forması satın aldım. Bu ürün için 1.450,00 TL ödeme yaptım. Sipariş esnasında ürünün en geç 5 gün içinde kargoya verileceği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, aradan uzun süre geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Kargoya Hazır” olarak görünüyor ve ürün fiilen kargoya verilmedi.

Bu süreçte WhatsApp hattından, Instagram’daki resmi hesaplardan ve Gmail üzerinden e‑posta yoluyla defalarca kez ulaşmaya çalıştım. Buna rağmen ne kargo süreci hakkında ne de yaşanan gecikmenin sebebine ilişkin tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım.

Siparişimin ivedilikle kargoya teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse ödediğim 1.450,00 TL tutarının tarafıma iade edilmesini ve bu kadar uzun süren gecikme ile iletişimsizliğin sebebi hakkında yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.