Vodafone Tarife Zammı Ve Müşteri Hizmetlerinin Olumsuz Yaklaşımı

Begüm · 2025-11-01T21:25:29+03:00

Vodafone faturalı hattımda 8GB tarifesini uzun süredir aylık 250 TL olarak kullanıyordum. Ancak müşteri hizmetleri tarafından aranarak aynı tarife için 320 TL’lik yeni bir fiyat önerildi. Bu derece yüksek bir zam yapılmasını anlamakta zorlanıyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım. Konu hakkında müşteri hizmetlerine itiraz ettiğimde ise, bana oldukça ters ve ilgisiz bir şekilde “Çok normal değil mi beyefendi? ” şeklinde bir yanıt verildi. Müşteri hizmetleriyle ilk defa bu kadar olumsuz bir deneyim yaşadım. Vodafone’dan beklentim, bana daha uygun ve makul bir teklif sunulmasıdır. Müşteri numaram: 5079**3801.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Begüm

Bugün Vodafone bayinizin önünden geçerken bu kampanyaya rastladım, telefon kullandım kullanalı Vodafone müşterisiyim, üstüne Premium üyesiyim. Hattımdan yanlışlıkla para çektiğiniz bile oldu fark etmesem iade edilmeyecek gidecekti, bir şirket kaç yıllık müşterisine böyle bir fiyat verir mi, yeni geçenlere vs hem 2.5 kat internet kullandırıp hem de 1.5 kat daha ucuz fiyat önerir mi, ben 8 GB interneti. 350 TL'ye kullanacağım insanlar 20 GB ı 196TL'ye, ben daha önce bu kadar ilginç bir şirket politikası görmedim bu kadar uzun süreli ve Premium üyesinin ezildiği. Her sene ayrı bir hayal kırıklığı gerçekten...

Vodafone

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi