to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’un tarife yenileme sürecinde bana sunulan fiyatlar ve müşteri hizmetlerinin yaklaşımıyla ilgili büyük bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Şu anda kullandığım tarifede sınırsız haklara sahipken, tarife yenileme zamanı geldiğinde bana mevcut ödediğimin neredeyse iki katı fiyat sunuldu. Ayrıca, daha düşük haklara sahip ve daha pahalı bir tarife önerildi. Eğer önerilen yeni tarifeye geçmezsem, gelecek ay ücretin 750 TL’ye çıkacağı söylendi. Bu fiyat artışının mantıklı bir açıklaması yapılmadı ve müşteri temsilcisi, sorduğum sorulara ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan bir şekilde yanıt verdi. En düşük geçebileceğim tarifeyi soruyorum 550 TL'ye şu anki sınırsız haklarımın olmayacağını sadece WP sınırsız olacağını 18 GB olacağını söylüyor.
Kampanya ya da daha uygun bir teklif talep etmeme rağmen herhangi bir alternatif sunulmadı. Diğer operatörlerde çok daha uygun fiyatlarla benzer hatta daha iyi paketler varken, Vodafone’un bu yaklaşımı beni mağdur ediyor ve operatör değiştirmeye zorluyor. Müşteri temsilcisinin ilgisizliği ve fiyat politikasının mantıksızlığı nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, mevcut haklarımla uygun fiyattan devam edebileceğim bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Vodafone’un Red Sınırsız paketini uzun süredir aylık 570 TL ödeyerek kullanıyordum. Taahhüdüm bitince, bana yeniden aynı tarifeyi sunmak yerine fiyatın bir anda 930 TL’ye yükseldiği bilgisini verdiler. Üstelik bu “kampanya” şeklinde anlık bir fırsat olarak sunuluyor ve düşünme imkanı bırakmıyorlar. ...
500 TL’lik tarifem sona erdi, yerine 750 TL ve üzeri tarifeler sunuluyor. Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum. Mevcut tarifem 30 GB internet ve bazı konuşma/SMS haklarını içeren bir paket olup aylık 500 TL idi. Ancak bu ay tarifemin süresi doluyor ve bana sunulan yeni teklifler en düşük 750 TL'...
Yorumlar