to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Güncellemesi Sonrası Cayma Bedeli Sorunu
Hattımı 25 Kasım 2024 tarihinde 1000 dakika, 250 SMS, 20 GB olan Yalın Tam Senlik 1 tarifesine taşıdım. Bir hafta sonra aynı tarifeyi yaklaşık 74 TL ucuza, 191 TL olarak güncellediniz. 14 gün süre dolmamış iken cayma bedeli 232 TL olarak gözüküyor. Ya bu almamanız gereken cayma bedelini silerek hattımı iptal edin ya da tarifemi mevcut yeni rakam üzerinden güncelleyin.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Müşteri hizmetinizle görüştüm arkadaş zorundaymışım GİB benimle konuştu müşteri hizmetleriniz yardımcı olmaktan çok uzak ve kullanılan üslup kabul edilemez müşterilerinize bu şekilde mı davranıyorsunuz Vodafone asla tercih edilmemesi gereken bir markaymış anlamış oldum. Madem paketimde indirim yapılmıyor üstüne 14 gün geçmemişken cayma bedeli isteniyor hakkımı Tüketici Mahkemesinde arayacağım.
