Tarife Değişikliğinde Yüksek Cayma Bedeli Ve Ek Paket Önerisiyle Karşılaştım

Mert

Vodafone

17 Ekim 2025 19:00

260

Mert'nin Teşekkür Mesajı

“H** bey çok yardımcı oldu tarifem istediğim gibi ufak bir farkla değiştirildi.”

Merhaba Vodafone üzerinden tarifemi yeniledim 5-6 yıllık kullanıcıyım 20 GB 1000 dakika 250 SMS tarifesini 279 TL'ye yaptım. İsim gereği dakika yetmedi, tarife değiştirmek istediğimde 510 TL cayma bedeli 680 TL de başka bir tarife fiyatı sunuldu.

Yeni kampanya yok ek paket alın denildi. Yardımcı olunabilir mi?!

tarife-degisikliginde-yuksek-cayma-bedeli-ve-ek-paket-onerisiyle-karsilastim-1.jpg

Vodafone

17 Ekim 2025 19:10 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

17 Ekim 2025 19:38

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Mert

17 Ekim 2025 19:39

H** bey çok yardımcı oldu tarifem istediğim gibi ufak bir farkla değiştirildi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli Müşteriye Yeni Müşteriden Pahalı Tarife Teklifi Adil Değil

Ramazan

Vodafone

27 Eylül 2025 13:11

468

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve uzun süredir müşterinizim. Mevcut tarifem 21.10.2025 tarihinde sona erecek. Şu anda aylık 250₺ ödüyorum. Tarife yenileme zamanı yaklaştığında bana 20GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir paket için 279₺ fiyat teklif edildi. Ancak aynı paketin yeni müş...

Vodafone'da Fahiş Zam Ve Tutarsız Müşteri Hizmetleri

Volkan

Vodafone

02 Eylül 2025 09:38

155

Vodafone'un 20 yıllık kullanıcısıyım. Mevcut tarifemde 18 GB, 2000 dakika, 250 SMS için vergiler dahil 251,50 TL ödüyorum. Tarifem 6 Eylül 2025 tarihinde bitiyor, aynı tarifeye ise 455 TL fiyat istiyorlar. Yaklaşık %100 zam yapılıyor. Durumu müşteri hizmetlerine izah ettiğimde, herhangi bir indirim ...

Abdullah sonuçtan çok memnun

Çözüldü