to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda, tarife sürem 7 Ağustos 2024’te dolacakken 6 Ağustos’ta yeni tarifeye geçiş yaptım. Buna rağmen, eskiye dönük “aşım” adı altında 671 TL’lik bir fatura çıkarıldı. Normalde paket ücretim 179 TL olması gerekirken, bu yüksek tutarı anlamlandıramadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ve E*** isimli temsilciye itirazımı ilettim ancak sorunu anlamak istemedi ve yardımcı olmadı.
Bu haksız yere yansıtılan 671 TL tutarın iadesini talep ediyorum. Sorunun Çorum Alaca’da yaşandığını, müşteri numaramın son 4 hanesinin 3989 olduğunu ve daha önce böyle bir durumla karşılaşmadığımı belirtmek isterim.
1-31 Temmuz 2024 tarihleri arasında Vodafone’a ait adıma kayıtlı 0545***9079 numaralı hattımda fatura sorunu yaşadım. Mevcut tarifemin taahhüt süresi dolduğu gün, yeni tarifeye geçiş işlemini telefondan gerçekleştirdim. Yeni tarifemin vergiler dahil ücreti 270 TL olarak belirtilmişti. Ancak aynı gün...
9 Ağustos 2024 tarihinde Vodafone tarafından tarife değişikliği için arandım ancak ekim ayında tarifemin biteceğini, şu an erken olduğunu ve tarifemi değiştirirsem eylül ayında yeni tarife üzerinden fiyatlandırılacağını, fazladan para vermek istemediğimi belirttim. Müşteri temsilcisi bana, eğer şu a...
Vodafone faturasız hattım için Haziran ve Temmuz 2025 dönemlerinde, toplamda iki kez fahiş şekilde yüksek ücretlendirme ile karşılaştım. Haziran ayı sonunda gelen yüksek faturayla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Aşım nedeniyle olduğu söylendi ancak tarafıma gönderilen kullanım detayın...
Yorumlar