Vodafone Tarife Değişikliği yurt dışı kullanım

15 yıldan uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve tüm ödemelerimi düzenli olarak yapan biriyim. Bugüne kadar hattımı aylık 1050 TL ödeyerek Vodafone Red’li Limitsiz Red'li Silver tarifesiyle, yurt içi sınırsız internet, 23 ülke ile geçerli yurt dışı kullanım hakkı, sınırsız dakika ve sınırsız SMS içer...

Vodafone faturalı hattım için bu ay normalde ödemem gereken 335 TL yerine 565 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Herhangi bir ek paket, aşım ücreti veya yurt dışı kullanımı olmamasına rağmen, telefonla arandığımda bana yeni tarifeye geçişte 335 TL ücret ödeyeceğim söylenmişti. Ancak faturam be...

Vodafone geçebileceğiniz tarife bulunmamaktadır. Hatası alıyorum. Yıllardır Vodafone kullanıyorum ve yeni bir numaraya ihtiyaç duyduğum için yeni numara aldım. Her şey dahil, bol içerikli ve sınırsız internetli paket kullanıyordum ama yeni numara alırken bu seçenek yoktu. Müşteri hizmetlerine sorduğ...

Vodafone tarafından usulsüz tarife değişikliği. Full sınırsız ve hız sınırı da olmayan bir paket kullanıyordum. Ayda 4 adet ücretsiz yurt dışı kullanım hakkım vardı paketimde. Müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüdümün bittiğini yenilmeme gerektiğini dile getirdi. Ben de aynı özellikler de...

Ben yurt dışındayken, bilgim dahilinde olmadan tarifemin taahhüdü sona erdiği için, eski tarifemin 3 katı ücretindeki ve sadece 1000 dakikaya sahip bir tarife tanımlanmış ve faturama yansıtılmıştır. Merhaba, Şubat 2024 tarihinde 5 aylığına yurt dışına seyahat ettim. Daha önce aylık 71₺ ücretli, 15G...

0534*****12 90 numaralı Vodafone müşterisiyim. 31.05.2024 tarihinden önceki tarifemde yurt dışı 4 gün ücretsiz kullanım hakkım vardı. 31 05. 2024 tarihinde tarife değişikli için aranılmış olup. Önceki haklarımın. 15.06.2024 tarihine kadar kullanabileceğimi sorduğumda 15. 06 2024 tarihine kadar. Hakl...

Vodafone rızam olmadan mevcut tarifemi kapatıp yeni bir tarife 3 kat ücret artışı ve yurt dışı kullanım haklarımı elimden alarak geçiş yaptı. 16.04.2024 tarihinde Vodafone tarafından aranıp yurt dışı haklarımın aktif olduğu söylenmesine rağmen yurt dışı aramalarım da ücretlendirme yaşamaktayım. Konu...

Vodafone, 0507**49002 numaralı hattım için ödediğim fatura ücretini keyfi bir şekilde 131 TL'den 280 TL'ye çıkardı ve yurt dışı kullanımı bahanesiyle 578 TL fatura kesti. Hattımı faturasız tarifeye çevirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise, faturasıza geçişimin sisteme bağlı olduğunu söyledi...

Vodafone müşteri hizmetlerinden bugün arandım, paketimin bu ay sonu biteceği ve paket yenilemem halinde fiyat artışlarından etkilenmeyeceğim söylendi. Aynı paketimin devam edeceği belirtildi. Yenilenen pakette 4 gün ücretsiz yurt dışı kullanımının olup olmadığını defalarca sordum ve bu şartla kabul ...

Vallahi artık bu Vodafone'dan bıktım, şikayet etmek de bir işe yaramıyor ama yine de buradan sesimi duyurmaya çalışacağım. Müşteri hizmetlerini bugün yüz kere aradım, ulaşılamıyor. Dijital asistan çıkıyor ve ne yaptıysam müşteri temsilcisine bağlanmıyor. Üç ay önce tarife değişikliği yaptım, sundukl...

Vodafone 06.09.2023 tarihinde fatura taahhüdünün dolduğu için aradı. Yeni tarife eski tarife gibi aynı kullanım haklarıyla devam edeceğimi söylediler. Bu ay ki fatura bedeli 932,40 TL, 488 TL'lik yurt dışı konuşma ücreti yansıtılmış. Mevcut paketimde yurt dışı konuşma var idi. Vodafone bilgilendirme...

Vodafone'dan yurt dışı paketi ilk alırken de çok zorluk yaşadım ve eksik bilgi olduğu için yanlış paket alarak boşuna para harcadım. Uzun uğraş sonucu ikinci seferde doğru paketi aldım şimdi Cat diye günü bitti ama bu sefer de yenilenemiyor. App'in içinde yurt dışı paket yenileme için hiçbir mekaniz...

Aralıksız 1 saat boyunca Vodafone müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum. Yurt dışı kullanımlarım yanlış hesaplanmış, fakat canlı destek yüzünden asla karşımda muhatap olabileceğim birini bulamıyorum. Bu kadar kötü bir durum olamaz. Sadece derdimi çözebilecek bir müşteri temsilcisine ihtiyacım ...

0506394****01 numaralı hat sahibiyim, uzun zamandır Vodafone operatörünü üzülerek kullanıyorum, yurt dışı ziyareti sırasında operatör hizmetini kullanmak bir yana uçak modunda kalmama rağmen yurt dışı kullanım faturası tarafıma yansıtıldı, zorla tarife değişikliği yapmak istemeleri her sene aynı pak...

1. Sorun; Vodafone'da yurt dışına gideceğimden tarifemi değiştirdim, cayma bedeli yüksek diye 3 ay sonra tarife bitecek demişti müşteri temsilcisi, 3 ay oldu ve yenilendi nasıl oluyor böyle bir şey? 2. Sorun; yurt dışında kullanmama rağmen "yurt dışında kullanım ücreti" geldi yani nasıl böyle bir ş...