to read complaints and reviews, or file yours. 
28.11.2025 tarihinde aktashobi.com üzerinden çeşitli boncuklar, takı aparatları ve benzeri malzemelerden oluşan bir online sipariş oluşturdum. 01.12.2025 tarihinde siparişi kontrol etmek için siteye girdiğimde hâlâ “siparişiniz alındı” şeklinde göründüğünü fark ettim.
Bunun üzerine aynı gün saat 11.00 civarında WhatsApp hattından durumla ilgili yazdım ancak olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ardından iletişim numaralarını aradım fakat müşteri hizmetlerine bağlanamadan hat defalarca düştü. İlgisizlik ve ulaşamama sorunu nedeniyle siparişi sistem üzerinden iptal ettim ve bu durumu da WhatsApp üzerinden tekrar yazmama rağmen mesajlarım okunmadı.
İstanbul’da yaşamaktayım ve sipariş numaram 654XC7236T’dir. Ödemeyi kredi/banka kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin ivedilikle iptal edilmesini ve ödediğim tutarın aynı gün içerisinde kartıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Hiçbir gelişme olmadı, ödemeyi yapmıyorlar ve resmen oyalıyorlar
28.11.2025 tarihinde Aktashobi.com üzerinden çeşitli takı malzemeleri, aparatlar ve boncuklardan oluşan toplam 3.996,20 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 654XC7236T’dir.
01.12.2025 tarihine gelmemize rağmen sistemde sipariş durumum hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyordu. Bunun üzerine firmaya WhatsApp hattından ulaştım çünkü hiçbir şekilde sesli aramalara yanıt verilmiyordu, ancak mesajlarıma da herhangi bir dönüş yapılmadı. 02.12.2025 tarihinde ise yazılı olarak kargonuz veriliyor, verilecek, verildi şeklinde birbiriyle çelişen ve tutarsız açıklamalar yapıldı, fakat bu beyanların hiçbiri gerçeği yansıtmadı.
İletişimlerinin son derece zayıf olması ve bu tutarsız açıklamalar nedeniyle aramızda herhangi bir güven ilişkisi oluşmadı. Bu yüzden ısrarla siparişimi iptal etmek ve ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ettiğimi defalarca iletmeme rağmen, şu ana kadar hiçbir şekilde ödeme yapılmamıştır.
Ödememin en geç gün içerisinde, hiçbir kesinti yapılmadan kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal süreçleri başlatmadan önceki son adım olarak bu şikayeti yazdığımı, sürecin buradan da kayıt altına alınmasını istediğimi ve diğer kullanıcıların da bu yaşananları görerek dikkate almalarını beklediğimi belirtmek isterim.
Aktaş Hobi’nin internet sitesi üzerinden tanıdığım birisi aracılığıyla boncuk çalışma matı siparişi verdirdim. Görselde süete benzer, kalın, kaliteli bir mat görünüyordu. Ancak elime ulaşan ürün görseldeki ile hiçbir şekilde uyuşmayan, ince bez tarzı bir mat oldu. Ben ürünü değişim ya da iade taleb...
Aktaş Hobi’den boncuk, aksesuar ve benzeri birçok küçük ürün satın aldım. Siparişimde yanlış ve kusurlu ürünler olduğu için bir kısmını iade etmek zor...
9 Ağustos 2025 tarihinde Aktaş Hobi Market’in internet sitesinden boncuk siparişi verdim. Ancak daha sonra, tedarik sürecinin çok uzun sürebileceğine (14-20 iş günü) dair bilgilendirme maili aldım ve istersem iade başlatabileceğim belirtildi. Ben de iade talebinde bulundum ve 18 Ağustos 2025’te iade...
11 Nisan tarihinde Aktaşhobi internet sitesinden 846IY8737D numaralı siparişle boncuk takı yapım malzemeleri satın aldım. Ödeme sistemi kredi kartı ile ödemeyi kabul etmediği için, ödemeyi EFT/havale yoluyla peşin olarak gerçekleştirdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilme...
Aktaş hobiden birkaç ürün ve boncuk siparişi verdim, siparişimde stokta olmayan ürünlerinin olduğunu belirttiler bununla alakalı hediye çeki oluşturdular, bu sorun çözüldü. Kargom geldi ve gönderdikleri ürünlerle benim istediklerinin alakası yok ve yine eksik ürün var. Yani eksik ürün var hediye çek...
Yorumlar