Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Haksız Faiz Kesintileri Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyetim

profile
01 Aralık 2025 15:53
1.646

Yapı Kredi Bankası’ndaki esnek hesaba bağlı banka kartı hesabımda, asgari ödemeyi her zaman zamanında yapmama rağmen, 30 Kasım’dan beri hesabımdan parça parça olacak şekilde toplamda yaklaşık 1.500 TL civarında faiz kesintisi yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabın 10 gündür ekside olduğunu ve hesaba para gelince günlük faizi kestiğini söylediler. Ancak bu durum mümkün değil, çünkü ben asgari ödemeyi zaten hesaba eksiye düşmesin diye düzenli olarak ödüyorum ve bugüne kadar böyle bir uygulama ile hiç karşılaşmadım.

Ne kadar ödeme yaparsam yapayım, sistemde arka planda benim bilmediğim bir sebeple borç ödenmemiş ve gecikmiş gibi görünüyor. Ekstrelerde de bu durum net ve açık bir şekilde yer almıyor, ödeme miktarı kısmı anlaşılır değil, ödeme yapmama rağmen sonrasında ekstra borç çıkıyor. Ödeme gelmeden önce tarafıma detaylı ve açık bir bilgilendirme mesajı gönderilmiyor, bu nedenle hesabıma neye göre ve nasıl faiz işlediğini takip edemiyorum. Ekran görüntülerim mevcut.

Kesilen faiz tutarlarının tarafıma iadesini, bu hesapla ilgili haksız ve günlük işleyen faiz uygulamasının durdurulmasını ve bundan sonra doğacak faizlerin de iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yaşatılan bu mağduriyet için özür dilenmesini ve borç ile faiz kalemlerinin, toplam ödemem gereken tutar da dahil olmak üzere, bundan sonra ekstrelerde ve bilgilendirmelerde açık, anlaşılır ve detaylı şekilde gösterilmesini istiyorum. Hesabımla ilgili tüm hareketlerin detaylı olarak araştırılarak bu adil olmayan durumun düzeltilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yapı Kredi Sınırsız Hesap’ta Bilgilendirmesiz Ve Haksız Faiz Oranı Düşüşü!

profile
20 Aralık 2025 12:18
5.553
1
Can sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Para Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
05 Kasım 2025 14:08
5.241
1
Aziz sonuçtan hiç memnun değil

Esnek Hesap Borcu Arayüzde Görünmüyor, Ödeme Yapılamıyor

profile
20 Haziran 2025 10:15
2.050
Tüm Yapı Kredi Bankası Hesap Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Yapı Kredi Bankası Kategorileri