to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası’ndaki esnek hesaba bağlı banka kartı hesabımda, asgari ödemeyi her zaman zamanında yapmama rağmen, 30 Kasım’dan beri hesabımdan parça parça olacak şekilde toplamda yaklaşık 1.500 TL civarında faiz kesintisi yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabın 10 gündür ekside olduğunu ve hesaba para gelince günlük faizi kestiğini söylediler. Ancak bu durum mümkün değil, çünkü ben asgari ödemeyi zaten hesaba eksiye düşmesin diye düzenli olarak ödüyorum ve bugüne kadar böyle bir uygulama ile hiç karşılaşmadım.
Ne kadar ödeme yaparsam yapayım, sistemde arka planda benim bilmediğim bir sebeple borç ödenmemiş ve gecikmiş gibi görünüyor. Ekstrelerde de bu durum net ve açık bir şekilde yer almıyor, ödeme miktarı kısmı anlaşılır değil, ödeme yapmama rağmen sonrasında ekstra borç çıkıyor. Ödeme gelmeden önce tarafıma detaylı ve açık bir bilgilendirme mesajı gönderilmiyor, bu nedenle hesabıma neye göre ve nasıl faiz işlediğini takip edemiyorum. Ekran görüntülerim mevcut.
Kesilen faiz tutarlarının tarafıma iadesini, bu hesapla ilgili haksız ve günlük işleyen faiz uygulamasının durdurulmasını ve bundan sonra doğacak faizlerin de iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yaşatılan bu mağduriyet için özür dilenmesini ve borç ile faiz kalemlerinin, toplam ödemem gereken tutar da dahil olmak üzere, bundan sonra ekstrelerde ve bilgilendirmelerde açık, anlaşılır ve detaylı şekilde gösterilmesini istiyorum. Hesabımla ilgili tüm hareketlerin detaylı olarak araştırılarak bu adil olmayan durumun düzeltilmesini talep ediyorum.
25 Şubat 2026 tarihinde Yapı Kredi Kuşadası Şubesi’ndeki Sınırsız Hesabımla ilgili olarak telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcisini arayarak hesabımdaki belirli bir tutar için gelecek faiz miktarını sordum. Ertesi gün hesabımı kontrol ettiğimde, bana söylenenin aksine bu tutarın yaklaşık on...
Yapı Kredi’nin mobil uygulamasında karşıma çıkan “Sınırsız hk20 bin” kampanyası kapsamında, 10 Ekim’de Esenyurt Çarşı şubesine bağlı olarak dijital kanallar üzerinden hesap açılışı yaptım. Başvuru sırasında müşteri temsilcisi ile görüntülü görüşme gerçekleştirdim ve kampanya koşullarını onayladığı i...
Yapı Kredi Bankası’nın sınırsız hesap ürününde %48 olarak bildirdiği faiz oranı doğrultusunda 642.000 TL tutarındaki paramı bankaya yatırdım. Ancak gün sonunda sadece %4’lük bir getiri hesaba işlendi. Konuyu anlamak ve düzeltilmesini sağlamak amacıyla müşteri hizmetlerine ulaşarak detaylı bilgi tale...
Yapı Kredi’nin mobil uygulaması üzerinden Sınırsız Hesap açtım. Hesabı açmadan önce, hem uygulamada hem de müşteri temsilcisinde günlük faiz oranının %45 olduğu açıkça beyan edildiği için bu ürünü tercih ettim. Ayrıca, bu oranın 01.02.2026 tarihine kadar geçerli olduğu, hem mobil uygulamada görüntül...
27 Ocak’ta Yapı Kredi Bankası’ndaki Esnek Hesap limitimden 100.000 TL kullandım ve o günden bu yana faiz tutarını her gece gün gün kontrol ederek taki...
Yorumlar