Onayım Olmadan Yapılan Tarife Değişikliği Ve Mağduriyet


Vodafone Red'li hattım için 11 Eylül’de taahhüt sürem geçmeden yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Ancak mevcut tarifemdeki internet hakkım bana yetmediği için tekrar tarife değişikliği yapmak istedim. Dün müşteri hizmetlerini arayarak bu talebimi ilettim. Fakat müşteri hizmetleri, tarifemi yeni değiştirdiğim için bana herhangi bir yeni teklif sunulmadığını ve değişiklik yapılamadığını belirtti.
Daha önce de benzer bir problem yaşamıştım ve bu durumun tekrar etmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Tarife değişikliği talebimin bir an önce işleme alınmasını ve bana uygun bir teklif sunulmasını istiyorum. Hattımın numarası: 5324****93.
Konu hakkında acil çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.


Vodafone Red'li müşterisiyim. Mart ayında tarifimi yeniledim ilk 3 ay 174.90 lira olan faturam 3. Aydan sonra 274.90 lira oldu. Müşteri hizmetlerini a...


Yaklaşık 20 gün önce Vodafone Red tarifesine geçiş yaptım. Ancak bu süreçten beri internet hizmetinden hiç memnun değilim. Hemen hemen her yerde, günün büyük bir bölümünde ya hiç internete bağlanamıyor ya da çok yavaş bağlantı ile karşılaşıyorum. Bu nedenle interneti verimli bir şekilde kullanamıyor...
Yorumlar