Tarife Değişikliği Sırasında Fiyatın İki Katına Çıkması Mağduriyet Yarattı

Tarife değişikliği
Vodafone'un sunmuş olduğu teklif fiyatı, onaylama aşamasında neredeyse iki katına çıktı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana böyle bir fiyat olmadığını belirttiler. Paketim, Uyumlu 8GB isimli ve 220 lira değerinde bir paketti. Geçmek istediğim tarife ise 240 lira tutarında, Uyumlu 10GB isimli paketti. İşlemi onaylama aşamasında ise paket fiyatı 410 liraya yükseldi. Müşteri hizmetleri, en düşük paketin 250 lira olduğunu iddia etti; oysa kullandığım paket bile 220 lira. Gerçekten üzücü bir olay. Neden 240 lira yerine 410 lira ödeyeceğim, bunun bir açıklaması var mı? Müşteri hizmetlerinden de şikayetçiyim. Şikayet talebi oluşturmak istediğimde oluşturmadılar, sonuçlanmayacağını söylediler.