Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Red
Tarife Bitince Fahiş Zam Ve Alternatif Sunulmaması Mağduriyet Yaratıyor

ID:33734514

Ömer sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Tarife Bitince Fahiş Zam Ve Alternatif Sunulmaması Mağduriyet Yaratıyor

Ömer

Vodafone

21 Eylül 2025 13:18

445

Ömer'in Teşekkür Mesajı

“Sunduğunuz çözüm için çok teşekkürler”

Vodafone Red'li 20 GB tarifesini uzun süredir kullanıyordum ve aylık 411,5 TL ödeme yapıyordum. Taahhüdümün sona ermesiyle birlikte, aynı paket için tarafıma önerilen Red Sınırsız tarifesinin aylık 990 TL olduğunu birkaç hafta önce öğrendim. Bu artış oranı %140’ı aşmakta ve Türkiye İstatistik Kurumu'nun Temmuz 2025 için açıkladığı TÜFE oranının çok üzerinde.

Tarife değişikliğiyle ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak bana hiçbir alternatif paket, indirim veya çözüm önerilmedi. Sadece uygulama bildirimiyle ve müşteri hizmetleri tarafından aranarak bilgilendirildim.

Kullanım önceliğim internet GB tüketimi değil, sosyal medya ağırlıklı. Alternatif paket sunulmadığı için adeta zorunlu geçişe mecbur bırakılıyorum. Bu durumun etik olmadığını ve tüketici haklarının ihlal edildiğini düşünüyorum.

Mevcut tarifemin, enflasyon oranı dikkate alınarak makul koşullarda devam ettirilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone

21 Eylül 2025 13:40 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

21 Eylül 2025 15:03

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ömer

21 Eylül 2025 16:15

Sunduğunuz çözüm için çok teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Esra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Tarife Pahalı

Esra

Vodafone

10 Ağustos 2025 18:49

296

"Hızlı dönüşünüz için hem şikayet var ekibine hem de size teşekkür ediyorum"

İlker sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone'da Fahiş Tarife Zammı Ve İndirim Yapılmaması Müşteri Memnuniyetimi Zedeliyor!

İlker

Vodafone

25 Ekim 2025 11:31

760

Vodafone Red tarifesini kullanıyorum. 20 GB internet ve sınırsız konuşma/yazışma hakkı için aylık 118 TL ödüyordum. Paketin süresi 2025 Ekim ayı sonun...

Aslı sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Red Tarifemde Fahiş Zam Ve Uygun Teklif Eksikliği

Aslı

Vodafone

23 Haziran 2025 17:17

713

"Arayan müşteri temsilcisi oldukça ilgili ve nazikti yardımcı oldu ve sorunu çözdü teşekkür ederim kendisine"

1 Destek

Umut sonuçtan memnun

Çözüldü

Mevcut Müşteriye Fahiş Zamlı Tarife Teklifiyle Mağduriyet Yaşatılıyor

Umut

Vodafone

31 Ağustos 2025 16:04

420

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim. Şu an Sınırsız Ultra Red'li 20 GB tarifesini 390 TL karşılığında kullanıyorum. Taahhüdüm 30 Eylül 2025’te sona eri...

mevcut-musteriye-fahis-zamli-tarife-teklifiyle-magduriyet-yasatiliyor-2.jpg

mevcut-musteriye-fahis-zamli-tarife-teklifiyle-magduriyet-yasatiliyor-1.jpg

Gönül sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Artan Vodafone Tarife Ücretleri Emekli Bütçemi Zorluyor

Gönül

Vodafone

02 Eylül 2025 01:07

119

"Gerek Vodafone firmasına gerekse benimle iletişime geçen müşteri temsilcisine teşekkürü borç bilirim. Tüm sıkıntım giderildi. Verilen hizmetten memnun kaldım."