Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Muhammet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Tarife Bitiminde 325 TL Yüksek Fatura Ve Çözüm Bulunamaması

profile
Muhammet
28 Mart 08:13
47
Muhammet'in Teşekkür Mesajı
“Vodafone müşteri hizmetlerinden sayın Gül hanıma teşekkür ederim ilgili alakalı ve işini çok iyi yapan bir hanımefendi bana hemen yardımcı oldu ve hesaplı bir tarifeye aldı Vodafone ailesine teşekkür ederim bu zor günlerimizde bizi yalnız bırakmadıkları için.”

Vodafone mobil hattımda yıllık taahhütlü 180 TL ödemeli, 8 GB internet içeren bir tarifedeydim. Bu ay tarife sürem bitmiş ve haberim olmadan 325 TL tutarında fatura/ödemeyle karşılaştım. Şu anda işsizim, çocuk okutuyorum ve ülke ekonomisi ortadayken bu kadar yüksek bir ücreti ödemekte ciddi zorluk yaşıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemden tarifeleri göremedikleri için bana yardımcı olamadıklarını, sistemde sorun olduğunu söylediler ve sonrasında da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne yazık ki hem yüksek fatura ödedim hem de çözüm sunulmadı.

Eski tarifeme benzer, daha ekonomik ve bütçeme uygun bir tarifeye geçirilmek ve mağduriyetimin giderilmesi konusunda destek talep ediyorum. Tarife bitişinde bu kadar yüksek bir artış olmasının yeniden gözden geçirilmesini ve tarafıma uygun bir kampanya sunulmasını rica ederim.

tarife-bitiminde-325-tl-yuksek-fatura-ve-cozum-bulunamamasi-1.jpg
28 Mart 08:25 (Şikayetten 11 dakika sonra)
28 Mart 15:17
Muhammet
Muhammet
28 Mart 15:20

Vodafone müşteri hizmetlerinden sayın Gül hanıma teşekkür ederim ilgili alakalı ve işini çok iyi yapan bir hanımefendi bana hemen yardımcı oldu ve hesaplı bir tarifeye aldı Vodafone ailesine teşekkür ederim bu zor günlerimizde bizi yalnız bırakmadıkları için.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
14 Ağustos 2025 14:47
172
5
Nurhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Nurhan
26 Ağustos 2025 21:44
224
"Keşke daha önce bir çözüm sunulsaydı böyle uğraşmasaydım yinede teşekkür ederim"
1
Berat sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonrası Fahiş Fatura Ve Yetersiz Teklifler Nedeniyle Mağduriyet

profile
17 Aralık 2025 13:28
119
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri