Vodafone Tarife Bilgisi Yanıltıcı Çıktı, Faturam Beklediğimden Yüksek Geldi

Hamza · 2025-11-10T15:20:03+03:00

27/10/2025 tarihinde Vodafone Malatya Kışla İletişim müşteri temsilcisi beni aradı, taahhüdümün bitmesine az kaldığını söyledi ve bana yeni bir tarife önerdi. Tarifenin 1000 dakika, 250 SMS, 20 GB ve vergi dahil 270 TL olduğunu belirtti. Defalarca sordum, vergi dahil 270 TL mi diye, evet dedi ve ben de onayladım. Ancak Vodafone uygulamasına baktığımda tarifenin 288 TL + 21 TL vergi olduğunu gördüm. Yanlış bilgilendirildiğimi düşünüyorum. Şikayetçiyim, gereğinin yapılmasını arz ederim.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Hamza

Aradığınız zaman şarjım bitmiş telefon kapalıydı 1 saat sonra arayabilirsiniz

Hamza

Ya da bana bir yetkili numarası yazın ben arayıp derdimi anlatayım

Vodafone

İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden veya Vodafone Müşteri Hizmetleri’ni arayarak bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Hamza

Vodafone sorunumu halen çözmedi mağduriyetimi gidermedi