Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Arayan Kim
Tanımsız Arama Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

ID:35214570

Seda sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Tanımsız Arama Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

Seda

Vodafone

17 Şubat 16:48

609

17.02.2026 tarihinde saat 16:10 civarında Vodafone hattıma, 0312 524 26 45 numaralı hattan bir arama geldi. Telefona cevap verip “Alo” dememle birlikte, arayan kişi hiçbir şey söylemeden hemen telefonu kapattı. Bu numaranın kime ait olduğunu bilmiyorum ve daha önce bu numarayla hiçbir temasım olmadı.

Bu arama sonrasında sesimin kaydedilip edilmediği, bu kayıtla benim adıma herhangi bir işlem yapılıp yapılamayacağı ve telefonuma uzaktan erişilerek kişisel bilgilerime ulaşılıp ulaşılamayacağı konusunda ciddi endişe yaşamaktayım.

Belirttiğim numara hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, varsa hukuka aykırı veya şüpheli bir kullanımın tespit edilmesini ve bu konuda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Kişisel verilerimin ve hattımın güvenliğiyle ilgili gerekli önlemlerin alınmasını ve tarafıma yazılı veya elektronik ortamda geri dönüş yapılmasını arz ederim.

Vodafone

17 Şubat 17:16 (Şikayetten 28 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

18 Şubat 09:45

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ays sonucu yetersiz buldu

Ses Kayıtlarımın İzinsiz Kullanımına Dair Açık Bilgi Ve Silme İsteği

Ays

Vodafone

21 Ocak 00:26

289

19.01.2026 ve 20.01.2026 tarihlerinde cep telefonuma 0312 524 26 87 numaralı hattan, operatör tarafından “potansiyel hile” uyarısı ile görülen birden fazla arama geldi. Bu aramalardan ilkini açtığımda “efendim” diyerek yanıt verdim ve bu sebeple ses kaydımın alınmış olabileceğinden, bu kaydın iznim ...

ses-kayitlarimin-izinsiz-kullanimina-dair-acik-bilgi-ve-silme-istegi-1.jpg

Sahte Vodafone Araması Ve Kişisel Bilgi Güvenliği Endişesi

Bilal

Vodafone

16 Şubat 13:44

405

16 Şubat 2026 tarihinde saat 13.05 civarında, +90 342 236 05 42 numaralı hattan “Merhaba, Vodafone müşteri danışmanlığından arıyorum, Vodafone taahhüt süreniz bitti, bilginiz var mı? ” denilerek arandım. Taahhüdümle ilgili bilgim olduğunu söyledikten hemen sonra telefon yüzüme kapatıldı. Bu numaran...

sahte-vodafone-aramasi-ve-kisisel-bilgi-guvenligi-endisesi-1.jpg

Aysun sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Aramalar Ve Kayıt Şüphesi Nedeniyle Vodafone’dan Acil Engelleme Ve Soruşturma Talebi

Aysun

Vodafone

17 Ocak 13:59

1.117

16.01.2026 tarihinde saat 15:24’te 0 (312) 524 26 87 numaralı hattan arandım. Yaklaşık bir aydır bu numaradan günde 3–4 kez aranıyorum ve artık ciddi anlamda rahatsız oluyorum. Aramayı açtığımda boğuk ve hışırtılı bir ses duydum; “Alo, efendim” dememe rağmen karşı taraftan net bir yanıt alamadım, ar...

1 Destek

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Hattıma Gelen Sessiz Arama Ve Veri Güvenliği Endişesi

Mehmet

Vodafone

14 Ocak 17:26

444

"Şikayetimi alır almaz ivedi dönüş yaptığınız için Vodafone ailesine sonsuz teşekkürlerimi iletiyorum"

Şüpheli Telefon Araması Ve Engelleme Talebi

Firat

Vodafone

17 Şubat 16:18

109

17.02.2026 tarihinde saat 15:35 civarında, Vodafone hattıma 0212 922 05 43 numaralı telefondan arama geldi. Arayan kişi ismimi sordu, “siz misiniz” diye teyit aldıktan hemen sonra telefonu kapattı. Aynı numarayı geri aradığımda ise bilgisayar sesiyle İngilizce bir şeyler konuşan otomatik bir sesle k...

Öne Çıkan Konular