İzinsiz 800 TL'ye Çıkarılan Tarife'ye Karşı Çıkıyorum
"Özellikle müşteri hizmetlerinden arama sağlayan arkadaşımıza çok teşekkür ederim çok yardımcı oldu"
"Özellikle müşteri hizmetlerinden arama sağlayan arkadaşımıza çok teşekkür ederim çok yardımcı oldu"
Uzun süredir Vodafone faturalı hattı kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır Uyumlu 15 GB tarifesine aylık vergiler dahil ya...klaşık 227 TL ödüyorum. Mevcut taahhüdüm bu ayın sonunda bitecek olmasına rağmen, dün müşteri hizmetleri tarafından aranarak aynı tarife için yeni dönemde aylık 460 TL ödemem gerek
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Sözleşmem bittikten sonra tarifemi yenilemek istediğimde mevcut ödediği...m yaklaşık 350 TL’lik ücretin üzerine çıkarak bana 480 TL civarında yeni bir tarife ücreti teklif edildi. Bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek bir artış yapılması hem bütçemi zorlu
Vodafone üzerinden ocak ayında faturaya ek olarak yenilenmiş Apple iPhone 12 cihaz satın aldım. Cihazı alırken hem yenil...enmiş hem de sorunsuz, “en mükemmel” olarak anlatıldı ve 34.000 TL gibi yüksek bir bedel ödedim. Teslim edildiğinde faturada sadece yazılım güncellemesi yapıldığı yazıyordu; ancak


Vodafone Redbox taşınabilir internet hizmetimle ilgili yaşadığım iade sorunu hakkında şikayetçiyim. Mart ayından bu yana... e-Devlet üzerinde 1000 TL tutarında iade alacağım görünüyor, ancak bu tutarı bir türlü hesabıma geçiremiyorum. Vodafone tarafında sürekli hata ile karşılaşıyorum ve süreç ilerlemi
Vodafone mobil hattımı İstanbul Sancaktepe Yenidoğan Mahallesi’nde kullanıyorum ve yaklaşık iki aydır ciddi bir çekim so...runu yaşıyorum. Hem aramalarda hem de internet bağlantısında hat neredeyse hiç çekmiyor, telefonla görüşme yapmak adeta imkansız hale geldi. Buna rağmen düzenli olarak fatura ödeme
Vodafone mobil hattım için kullandığım tarifeye uygulamada yeni dönem için çok yüksek bir fiyat yansıtıldığını gördüm. Ş...u anda aynı tarife için ayda 306 TL ödüyorum, uygulamada taahhüt yenileme teklifinde ise yine aynı tarife için 470 TL isteniyor. Aynı hizmete bir anda bu kadar yüksek oranlı zam ya
Numaramı Turkcell’den Vodafone’a taşımak için yaklaşık bir hafta önce başvuru yaptım ve e-Devlet üzerinden tüm onay işle...mlerimi eksiksiz tamamladım. Buna rağmen bugüne kadar ne arandım ne de hattım taşındı, herhangi bir bilgilendirme de almadım. Numara taşıma sürecinin bu kadar uzaması ve tarafıma
Vodafone faturalı hattım için müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sonrasında, bana sorulmadan “5G’ye Hazır 60 GB” isi...mli tarifeye geçirilmişim. Bu tarifenin aylık ücreti 635–647 TL civarındayken, hattıma ait güncel fatura tutarım 7.756,50 TL olarak görünmektedir. Böyle bir tutarı kesinlikle kabul
"Teşekkürler ilginiz için"
Vodafone hattıma ait ağustos ayı faturalı hat faturamda, “iade ve düzeltme”... adı altında 85,16 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Ben böyle
Vodafone mobil hattıma ait faturamla ilgili haksız bir ücretlendirme yapıldığını düşünüyorum. “Değerli müşterimiz, geçmi...ş döneme ait ücretlendirmenizde eksik yansıtılan 493,16 TL tutar, yapılan düzeltme doğrultusunda bir sonraki faturanıza yansıtılacaktır” şeklinde bir SMS aldım ve bu mesajın ardınd
12.08.2026 tarihinde saat 19:16:02’de VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 390 TL tutarında Vodafone paket yükleme işlem...i yaptım. Ancak işlem sırasında telefon numarasını yanlış yazarak yüklemeyi yanlış hatta gerçekleştirdim. Hatanın hemen ardından hem Vodafone hem de banka ile iletişime geçtim, du
Vodafone hattımda “5G’ye Hazır 50 GB” tarifesini kullanıyorum. Tokat Merkez...’de kullandığım hattıma, mobil verim kapalı olmasına rağmen iki kez interne
Vodafone hattıma ait Ağustos 2026 dönemine kesilen faturamda 159,97 TL tutarında “düzeltme ücreti” adı altında bir kalem... yansıtıldığını gördüm. Daha önce taahhüdümü yenileyerek 470 TL’lik tarifeye geçmeme rağmen faturamın bu şekilde 657 TL olarak gelmesini kabul etmiyorum. Konu hakkında Vodafone to
Vodafone hattım için geçen ay müşteri hizmetlerini arayarak tarife değişikliği yaptım. Görüşme sırasında bana, yeni tari...fede sabit bir ücret ödeyeceğim söylendi ve bu kapsamda geçen ay faturam 322 TL olarak geldi ve bu tutarı ödedim. Bu aya ait faturam geldiğinde ise toplam 512 TL yansıtıldığını gö
Ağustos ayında normalde 240 TL olan telefon faturam, taahhüdümün sona ermesiyle birlikte tarafıma önceden açık ve anlaşı...lır bir bilgilendirme yapılmadan 810 TL'ye çıkarılmıştır. Bu ani artış hakkında herhangi bir uyarı veya onay almadan faturamın bu tutara yükseltilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Vodafone faturasız hattımı Nilüfer/Bursa’da kullanıyorum. Yaklaşık 10 saattir hiçbir numarayı arayamıyorum. Arama yapmay...a çalıştığımda ekranda “Numaranız bu tür aramalara kapalıdır” ve “Giden arama engellendi” uyarıları çıkıyor, çağrı hiç başlamıyor. Vodafone müşteri hizmetlerini arama yoluyla zate
"Teşekkür ederim aradığınız için"
"Teşekkür ederim"
Vodafone faturalı 542 ******30 hattım için Ağustos ayına ait faturam normalde yaklaşık 150,00 TL gelmesi gerekirken, mob...il ödeme adı altında haksız bir şekilde 2.959,00 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Herhangi bir mobil ödeme işlemi yapmadığım ve böyle bir harcamaya onay vermediğim halde faturam
Vodafone mobil hattımda öğrenciyim ve 40 GB internet içeren faturalı bir tarifeyi kullanıyorum. Mevcut taahhüdüm 21 Ağus...tos’ta bitiyor ve yeni dönem için verilen fiyatların çok yüksek olması nedeniyle bu ücreti ödemekte zorlanacağım. Öğrenci olduğum için bütçem kısıtlı ve bu kadar yüksek bir fatura
Vodafone’a bağlı olan hattımı neredeyse hattı ilk aldığım günden beri sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ağrı Doğubayazıt ...Ahmed-i Hani Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve bulunduğum bölgede ne internet ne de şebeke düzgün çekmiyor. Bu yüzden hem internetimi hem de konuşma haklarımı son derece kısıtlı kul
Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim. 8 yıllık müşteri olmama rağmen yeni tarifeye geçmek istediğimde uygulam...ada gördüğüm fiyatlar ve sonrasında müşteri temsilcisinin yaklaşımı beni hayal kırıklığına uğrattı. 11.08.2026 tarihinde Vodafone Mobil uygulaması üzerinden geçiş yapabileceğim ta
Vodafone mobil hattımı Giresun Eynesil Yarımca bölgesinde kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır hem hız hem de çekim gücü ...açısından ciddi sorun yaşıyorum. Günün her saatinde internet ya çok yavaşlıyor ya da neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Telefonun çekim çubukları düşüyor, hız ise hem gündüz hem
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100