to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da red 40 mobil tarifesini kullanıyorum ve şu anda aylık 510 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre k...ala, yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetlerini aradığımda aynı tarifenin yeni dönemde 1050 TL olacağı bilgisi verildi. Bu fiyatı kesinlikle kabul etmediğimi, bütçemi aştığını öz
Vodafone Red’li hattımda internet kotam bittiğinde, tarafımdan “evet” şeklinde hiçbir aktif onay alınmadan sistem tarafı...ndan otomatik olarak ek internet paketi tanımlanıyor ve faturama fahiş ücretler yansıtılıyor. Bu durum ilk fatura dönemimden itibaren başladı ve özellikle son iki üç aydır düzenli
Vodafone hattım üzerinden yaklaşık 15 gündür mobil imza hizmetini alamıyorum. Ne müşteri hizmetleri ne de mağazalar soru...nu çözebildi. “Sistemde sıkıntı var, düzelecek” denilip beklemem isteniyor ancak herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Mağazaya gittiğimde mobil imza için gerekli sim kartın ellerinde
Vodafone mobil hatta yaklaşık bir buçuk aydır ciddi şebeke problemi yaşıyorum. Hemen hemen hiç çekmiyor, telefonumda sür...ekli şebeke sıfır görünüyor ve arama, SMS ya da mobil veriyle hiçbir şekilde iletişim sağlayamıyorum. Hatta yeni Vodafone’a geçtiğim günden beri aynı sorun devam ediyor ve bulunduğ
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hattımı faturalı tarifeye geçirmek istiyorum ancak yaklaşık iki gündür her denemem...de “bir sorun oluştu” şeklinde bir hata ekranı çıkıyor ve işlem gerçekleşmiyor. Uygulamadan herhangi bir faturalı teklif ya da tarife de göremiyorum, hiçbir seçenek çıkmadığı için
Vodafone mobil hattıma ait Temmuz ayı faturam normalde yaklaşık 389,25 TL civarında gelirken, taahhüdümün bitmesiyle bir...likte bu ay faturam 923,75 TL olarak kesildi. Taahhüt bitimi sonrası böyle yüksek bir tutarla karşılaşacağım konusunda ne SMS ne arama ne de net bir bilgilendirme yapılmadı. Fatur
Uzun süredir Vodafone hattımda Sakarya Karasu genelinde mobil veri sorunu yaşıyorum. İnternet hattım neredeyse 7/24 çekm...iyor, sağlıklı şekilde ne sosyal medyaya girebiliyorum ne de temel internet ihtiyacımı karşılayabiliyorum. Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde herh
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone müşterisiyim. Uzun süredir Red’li 20 GB tarifemi 375 TL’ye kullanıyorum. Buna rağmen bugün, ...ihtiyacım olan 20 GB + sınırsız konuşma yerine 40 GB’lik paketin 688 TL olduğu söylendi. İhtiyacım olmayan 40 GB’lik bir pakete bu kadar yüksek ücret ödemeyi kabul etmiyorum. Nere
Vodafone mobil hattım 0531*****23 ile ilgili yaklaşık 4 aydır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hattı kullanmıyor olmama r...ağmen her ay düzenli olarak fatura çıkarıldı. Ne hikmetse Haziran ayında 27 TL diğer aylarda 1000 küsur tl fatura çıkarıldı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak hattın kapatı
Vodafone mobil hatta sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum. Bu tarifede Instagram kullanımının da sınırsız... olduğu belirtilmesine rağmen hattıma ek internet paketi tanımlanmış ve bunun sonucunda faturam normalde 770 TL civarında olması gerekirken 1 000 TL’nin üzerine çıkmıştır. İnternet
Vodafone'a kayıtlı mobil hattımda 30 GB internet paketimi bitirdikten sonra, hiçbir talebim olmamasına rağmen hattıma 24...0 TL karşılığında 500 MB ek internet paketi tanımlanıp faturama yansıtıldı. Herhangi bir onay vermedim, durdurma ya da ek paket alma talimatım olmadı. Bugün fark ettiğim bu işlem
Vodafone faturalı hattıma ait son faturamda herhangi bir ek paket, aşım, tarife değişikliği veya özel bir talebim olmama...sına rağmen “iade ve düzeltme” kalemiyle 939,50 TL tutarında ek bir yansıtma görülmektedir. Fatura detayında bu kalemin neden eklendiğine dair anlaşılır bir açıklama yer almadığı i
Vodafone’a kayıtlı hattımı yaklaşık 8–9 yıldır kullanıyorum ve bütün faturalarım bugüne kadar her zaman benim adıma düze...nlendi. Android işletim sistemli Casper marka bir telefon kullanmama rağmen, son aylarda faturalarımda hiçbir alakam olmayan “iTunes Store” adıyla yüksek tutarlı ödemeler yansıtıld
Vodafone’a diğer operatörden yeni geçiş yaptım ve ilk faturamda beklemediğim bir sorunla karşılaştım. Aylık 330 TL’lik t...arifedeyim; 06.08.2026 kesim tarihli faturamda, bilgim ve onayım dışında “aşım” adı altında 500 MB internet tanımlanmış ve bu kullanım fiilen yapılmamış olmasına rağmen faturama ya
"Teşekkür ederim sorunu çözdüğümüz için"
"Arayan yetkili arkadaş konu hakkında yardımcı oldu ve sorunumuzu hızlıca çözüme kavuşturdu. Teşekkürler."
"Teşekkür ederim"
Vodafone Red Box internet hattımı 20 Temmuz civarında iptal etmek için başvurdum, hattım yaklaşık 25 Temmuz’da iptal old...u. İptal sürecinde müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmelerde, o aya ait fatura ve cayma bedeli olmak üzere toplamda yaklaşık 2.000 TL civarında ödeme yapacağım söylendi ve ben de
Vodafone mobil hattım için kullandığım tarifede taahhütlü dönemde her ay 159 TL ödeme yapıyordum. Taahhüdüm bittikten so...nra tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay sorulmadan hattım yüksek fiyatlı bir tarifeye geçirilmiş ve Ağustos ayı faturam 627 TL olarak yansıtılmıştır. Uygulama üzerinden
Bursa Kent Meydanı içindeki Vodafone bayisi İçkale Bilişim Dağıtım İletişim ve Gel adlı firmada 20.04 tarihinde hattıma ...ait faturayı ödemek için işlem yaptım. 20.785,00 TL tutarındaki faturamı kredi kartı ile ödedim, elimde Vodafone logolu ödeme makbuzu da bulunuyor. Ancak bu yüksek tutarlı ödememe
Vodafone hattım babamın üzerine kayıtlıydı. Babamın vefatı sonrası 08.08.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka Girne Caddesi’nd...eki Vodafone noktasına giderek hattı kendi adıma almak istedim. Babamın vefat belgesini de yanımda götürdüm; hatta görevli hat devir işlemini sistemden yapmaya çalıştı, ancak BDDK’
Vodafone üzerinden online olarak yaklaşık 14.000 TL bedelle Huawei Watch gt 6 akıllı saat satın aldım. Ürün 11.08.2026 t...arihinde saat 15.40 civarında kargo ile tarafıma teslim edildi. Saati ilk kez koluma taktığım andan itibaren bileğimde kaşıntı ve rahatsızlık başladı. Ürünü bu nedenle iade etmek
"Kendilerine teşekkür ederim. Sorunumuzu çözdüler"
Vodafone mobil hattımın abonelik sözleşmesine acil olarak ihtiyaç duymama rağmen, bir türlü tarafıma iletilmedi. Bugün ö...ğle saatlerinde müşteri hizmetlerini arayarak sözleşmemin mail adresime gönderilmesini talep ettim. Sonuçta hazır bir evrak olmasına rağmen online işlemlerde sözleşme kısmı boş gör
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
