to read complaints and reviews, or file yours. 
Starbucks mobil uygulamamda kayıtlı 5333****86 numaralı hesabıma tanımlı olan 16 yıldız puanım haksız yere sistemden silindi. Durumu 17 Mart tarihinde fark ettim ve yıldızlarım görünmez hale gelmişti. Oysa Mart ayının ilk haftasında puanlarımı kontrol ettiğimde, puanların silineceğini gösteren herhangi bir uyarı veya tanımlama yoktu.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sistemlerinde herhangi bir sorun olmadığını, bu nedenle bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Ancak ben uygulamayı düzenli kullanan bir müşteriyim ve biriktirdiğim 16 yıldızın herhangi bir gerekçe açıklanmadan silinmesini kabul etmiyorum.
Silinen yıldız puanlarımın tekrar hesabıma tanımlanmasını ve neden silindiğine dair açık, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Starbucks mobil uygulamasında kayıtlı hesabımda bulunan 107 yıldızımın tamamı 29 Ocak ve3 Şubat tarihinde hiçbir gerekçe ve bilgilendirme olmadan silindi. Yıldızlarımı uygulamadaki kampanyadan kazanmıştım ve kullanmayı planlarken bir anda bakiyemin sıfırlandığını fark ettim. Bu süre zarfında telefo...
5 Kasım tarihinde Starbucks uygulamasına giriş yaptığımda, hesabımdaki 30 yıldızın silindiğini fark ettim. Herhangi bir işlem yapmamış olmama rağmen yıldızlarımın eksildiğini gördüm. Daha önce bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Kayıtlı e-posta adresim: z***************@gmai...
Starbucks uygulamasında biriktirdiğim yıldızlarımın süresi dolduğu için, bir adet ücretsiz kahve hakkım sistemden silindi. Yoğunluk nedeniyle süresinin dolduğunu fark edemedim ve bu durum beni oldukça üzdü. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye vaktim olmadı...
Starbucks mobil uygulamasında 165 yıldızım silindi ve bana haber verilmeden hiçbir sebep sunulmadan yapıldı bu. Yıldızlarımın geri iade edilmesini talep ediyorum. Ben onları kolay kalmadım neden böyle saçma bir şey yaptılar onu da anlamadım. Starbucks görevlileri göreve.
Starbucks mobil uygulamasında 15 yıldız toplayarak bir adet ikram içecek hakkı kazandım. Ancak daha sonra uygulamaya girdiğimde kazandığım ikram içeceğin silinmiş olduğunu fark ettim. Bu durum üzerine yaklaşık 13 Kasım tarihinde müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda, bana yıldızların sür...
Yorumlar