to read complaints and reviews, or file yours.Starbucks Mobil Uygulamasında 16 Yıldız Puanım Haksız Şekilde Silindi
Starbucks mobil uygulamamda kayıtlı 5333****86 numaralı hesabıma tanımlı olan 16 yıldız puanım haksız yere sistemden silindi. Durumu 17 Mart tarihinde fark ettim ve yıldızlarım görünmez hale gelmişti. Oysa Mart ayının ilk haftasında puanlarımı kontrol ettiğimde, puanların silineceğini gösteren herhangi bir uyarı veya tanımlama yoktu.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sistemlerinde herhangi bir sorun olmadığını, bu nedenle bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Ancak ben uygulamayı düzenli kullanan bir müşteriyim ve biriktirdiğim 16 yıldızın herhangi bir gerekçe açıklanmadan silinmesini kabul etmiyorum.
Silinen yıldız puanlarımın tekrar hesabıma tanımlanmasını ve neden silindiğine dair açık, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Starbucks mobil uygulamamda 16 yıldız puanım haksız yere silindi, müşteri hizmetleri hiçbir çözüm sunmadı ve iletişim kuramadım. Silinen puanların hesabıma geri eklenmesini ve neden silindiğine dair net bir açıklama talep ediyorum.
