to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım için 12 ay taahhütlü bir tarifedeyim ve İstanbul’da yaşıyorum. Haziran ayında 165 TL, Temmuz ayında 110 TL ve Eylül ayında 170 TL olmak üzere, son 4 aydır faturalarımda hiçbir sebep olmadan fazla ücret yansıtılıyor. Kullanım haklarımı bitirmediğim halde, ek paket veya aşım ücreti olmadan bu tutarların faturama yansıtıldığını görüyorum.
Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak sadece otomatik yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Fazla alınan ücretlerin iadesini ve faturalandırmamın taahhüt kapsamında anlaşılan tutar üzerinden düzeltilmesini talep ediyorum. Her ay farklı ve yüksek tutarlar görmekten dolayı artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Vodafone faturalı hattımda taahhüdümün bitmesinin ardından bu ay faturam 165 TL’den 425 TL’ye yükseldi. Herhangi bir ek paket veya kullanım aşımı olmamasına rağmen, sadece taahhüdüm bittiği için bu kadar yüksek bir fatura ödemek zorunda kaldım. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana yardımcı olma...
Vodafone faturalı hattımda her ay düzenli olarak fatura artışı yaşıyorum. Taahhüt yenilemiş olmama rağmen faturam 1200 TL’nin üzerine çıktı. Faturamda ek paket ve aşım ücretleri yansıtılıyor ve bu durum sürekli tekrar ediyor. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm ...
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 4-5 aydır faturama yüksek ücretler yansıtılıyor. 40 GB internet hakkım olmasına rağmen %100’ünü kullandığım uyarısı gelmeden, otomatik olarak 150 TL karşılığında 500 MB ek paket yükleniyor ve bu nedenle her ay 1000 TL’nin üzerinde fatura ödüyorum. Özellikle Eylül ...
Vodafone faturalı hattım için Temmuz ayından bu yana her ay faturama bilgim dışında fazla ücret yansıtılıyor. Temmuz, Ağustos ve Eylül aylarında her ay 100 TL fazladan ödeme yaptım. Ekim ayında ise faturam normalde 260 TL olması gerekirken 750 TL olarak geldi. Fatura detayında internet aşımı görünüy...
Yorumlar