to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Bayram Öncesi Teslimat Sözü Ve İade Talebime Olumsuz Cevap
Merve Özen sayfasından iki ürün beğenerek 15 Mart tarihinde WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Özellikle bayramdan önce elimde olup olmayacağını sordum ve ürünlerin bayramdan önce elimde olacağı söylendi, bunun üzerine sipariş oluşturdum ve banka kartımla toplam 2.749 TL ödeme yaptım.
Siparişi oluşturduktan sonra tarafıma ürünlerin kargoya verildiğine dair kargo mesajı geldi. Ancak kargo firmasıyla görüştüğümde adıma herhangi bir kargo olmadığını öğrendim. Bunun üzerine sayfayla tekrar iletişime geçtiğimde bu kez ürünlerin ön sipariş kapsamında olduğunu, henüz kendilerine ulaşmadığını ve bu nedenle kargoya verilmediğini söylediler. Bugün tekrar yazdığımda da “ön sipariş, ürün gelir gelmez kargo çıkışı sağlanacak, yoğunluk nedeniyle gecikmeler yaşanabiliyor” şeklinde aynı metinle dönüş yaptılar.
Başta ürünlerin bayramdan önce elimde olacağı söylenmesine ve kargoya verildiği yönünde mesaj gelmesine rağmen, ortada ne bir kargo ne de net bir tarih bulunmuyor. Açıkça yanlış bilgilendirildiğimi düşünüyorum. Bu nedenle 2.749 TL tutarındaki ödediğim ücretin banka kartıma iade edilmesini istiyorum, ancak para iadesi talebime şu an için herhangi bir şekilde olumlu dönüş yapılmıyor ve oyalandığımı hissediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ücret iademin en kısa sürede yapılması konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Merhaba banada aynısı oldu bankamı aradım böyle bir hizmet almadım para iadesi sağlar mısınız diye talep oluşturdum iki hafta sonra banka tarafımdan param iade edildi sizlerde öyle yapabilirsiniz mağdur olmamış olursunuz bende neredeyse mağdur oluyordum