İftar İçin Verilen Masası Sözünün Tutulmaması Ve Müşterinin İçeri Alınmaması

19.03.2026 tarihinde iftar yapmak için İstanbul Marmara Forum’daki Arby's mağazasının yanındaki Green Salads şubenize geldim. Yetkili kişi, iftara yaklaşık yarım saat kala geldiğimde bize uygun bir masanın ayarlanacağını açıkça söyledi. Ben de bu sözlü rezervasyona güvenerek iftara yarım saat kala şubeye geldim; ancak bu kez “yeriniz kalmadı” denilerek içeri alınmadım.

Kendilerine, daha önce söylenenleri aynen aktarmama rağmen garson ve mutfak çalışanları bunu kabul etmedi ve iftar saatinde ortada kalmamıza neden oldular. Verilen sözün tutulmaması bir yana, bu durum karşısında herhangi bir çözüm sunulmaması ve iftar vaktinde mağdur edilmemiz beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

İftar gibi önemli bir anda müşterilerini ortada bırakan ve verilen sözü yok sayan bu yaklaşımın Green Salads gibi bir firmaya yakışmadığını düşünüyorum. Benzer bir mağduriyetin başka müşterilerin başına gelmemesi için bu şube ve çalışanları hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını rica ediyorum.