to read complaints and reviews, or file yours. 
Eşimin kullanmış olduğu ve faturalarını benim ödediğim 0507 *** ** 76 numaralı hatta, Vodafone bayisinin yönlendirmesiyle 12 ay boyunca her yöne 1000 dakika, 250 SMS ve 10 GB internet içeren, aylık faturası 120 TL olacak şekilde taahhüt vererek onay verdik.
Ancak taahhüdümüze rağmen paketimiz 1000 dakika, 250 SMS ve 4 GB internete düşürülmüş, fatura tutarı ise 200 TL’ye çıkarılmıştır. Yaklaşık 2 aydır bu şekilde fatura yansıtıldığı halde bunu yeni fark ettim. Taahhüt esnasında bayinin bize açıkça 12 ay boyunca 120 TL olacağını belirtmesine rağmen bu söz tutulmamıştır.
Gerekli düzeltmenin yapılarak hattın bize taahhüt edilen içerik ve fiyatlandırmaya geri döndürülmesini ve haksız şekilde tahsil edilen farkların tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde çok uzun yıllardır kullanmış olduğumuz hattı farklı bir operatöre taşıyacağımı ve tüm yasal mercilere başvuracağımı belirtmek isterim. Kurumsal bir firmadan sözünde durmasını ve mağduriyetimizi ivedilikle gidermesini bekliyorum.
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem yakında sona erecek ve bana bildirilen bilgiye göre, taahhüt bitiminden sonra faturamın 120 TL’den...
Vodafone faturalı hattım için annem telefonla aranarak yeni bir taahhüt yapıldı ve aylık ücretin 150 TL olacağı belirtildi. Ancak, taahhüt sonrası ilk faturamızda 230 TL ücret yansıtıldı. Bu durum yaklaşık 1 aydır devam ediyor. Telefonla yapılan bilgilendirme dışında herhangi bir yazılı sözleşme v...
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıyorum ve yaklaşık bir aydır faturamın oldukça yüksek geldiğini görüyorum. Şu anda faturam aylık 776 liraya yükseltilmiş durumda. Şu ana kadar 25 GB internet, 3000 dakika ve 500 SMS içeren bir pakete aylık 150 TL ödüyordum. Vodafone müşteri hizmetleri ile görüş...
Yorumlar