Taahhüt Yenilemede Yanıltıcı Bilgi Ve Fatura Artışı
Vodafone'da faturamın taahhüdü bitiyordu. Arayan temsilci, faturamda herhan...gi bir değişiklik olmadan aynı tarifeyi 1 yıl daha kullanabileceğimi söyled


Vodafone'da faturamın taahhüdü bitiyordu. Arayan temsilci, faturamda herhan...gi bir değişiklik olmadan aynı tarifeyi 1 yıl daha kullanabileceğimi söyled


"Problemim çözüldü. Teşekkürler..."
Vodafone'da taahhüt yenilemesi yaparken 210 TL gibi bir fiyat önerildi, kab...ul ettim. Fakat taahhüt 280 TL olarak yenilendi. Müşteri hizmetlerine dört
"Çok kısa sürede dönüş yapıldı tarifem yenilendi çok teşekkürler ederim iyi çalışmalar dilerim."
Merhaba, uzun zamandır kullanıcı sı olduğum hattın Vodafone tarafından bu a...y içerisinde taahhüdümün biteceğini öğrendim fakat bana bu konuda kimse ula
Kullanmakta olduğum Vodafone hatlı tarifemin taahhüdünün ay sonunda biteceği bildirimleri ile birkaç kere arandım. 128 T...L olan tarifemin aynı şartlar altında minimum 360 TL olduğunu başta Vodafone uygulamasının müşteri hizmetlerinden öğrendim. Oradaki danışmana o fiyata kabul etmeyeceğimi bildirdim.
"Yaşadığım mağduriyete yönelik, tarafıma hızlıca dönüş yapan, pozitif, çözüm odaklı ve bilgilendirici bir tavır sergileyerek kurum tarafından yaşatılan mağduriyeti çözen Nüket Hanim'a teşekkürlerimi iletiyorum."
Vodafone Genel Müdürlüğü'ne, Taahhüt süremi 4 gün sonra dolacağını şu an ar...anarak öğreniyorum. Öncesinde herhangi bir bilgilendirme tarafıma yapılmadı
"Sorunum çözüldü. Teşekkürler"
Vodafone müşteri temsilcisi yaklaşık 45 gün önce bana telefon ederek taahhü...t süremin dolacağını, 1 Şubat itibari ile hattımın aylık ücretinin 639 TL o
Vodafone taahhüt bitmesine 2-3 gün kala Vodafone tarafından aranıp müşteri ...hizmetleri ile konuşup 25 GB 420 TL'ye taahhüt yeniledik. 28.02.2025 normal
27.02.2025 de Vodafone tarafından taahhüdümün bitmesinin yaklaşması üzerine arandım. Sunulan teklifin cazip olduğu söyle...ndi ve boş bulunarak kabul ettim. Ancak benzer şartlarda bulunan eşim ve çevrem dahil farklı operatörlerde olmak üzere çok çok daha uyguna teklifler alındığını öğrendim. Bizzat eş
Vodafone markalı hat operatöründen taahhüdüm bitmiş olup, başka bir operatöre geçiş yaptım. Ve öğrendim ki başka bir pak...ette taahhüt yapmışlar ve ben bundan habersizim. Benden 3253 TL para aldılar. Mağdurum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi takdirde dava açmak zorunda kalacağım.
Vodafone'da bugün yeni taahhüt yaptırdım ve yeni tarifeye geçtim hat devri aylık ücrete dahil edilerek aylık 410 TL bede...lle tarifeye geçiş yaptım. Ama Vodafone Yanımda uygulamasından kontrol etmek istediğimde 447 TL fatura görüntülüyorum ve taahhütlerime girdiğimde görüntüleyemiyorum. Yeni taahhüt b

"Şikayetle ilgili sorun giderildi keşke müşteri hizmetleri daha önce halletse idi. Teşekkürler..."
Vodafone hattımda taahhüt bitince aynı tarifeyi yenilemek için tekrar fiyat... verildi. Tarafımca kabul edildi ama uygulanan aynı tarife değil ve bunu mü
Vodafone'luyum, taahhüt süresi bitmeden 171 TL fatura öderken bunun 805 TL olduğunu öğrendim. Çok fahiş fiyat artışı yap...ılıp sürekli bir üst paketi öneriyorlar, daha pahalı paket almaya zorluyorlar. Tüketiciyi zor duruma düşürüyorlar. Keşke Türk şirketi olarak teslimde kalsaydı.
"İlgilenildi. Teşekkürler..."
Vodafone GSM hattı bir yıl sabit olarak hattımı faturalı ya taşımıştım ancak sözleşme bitmeden son iki ay zam yapıldı. N...edenini tatmin edici şekilde bir türlü öğrenemedim. Birkaç kez aradım mesaj attım ancak net cevap alamadım. Her görüştüğüm şundan bundan olabilir. demektedir. Çok ilginç
"Teşekkürler"
Sosyal Red'li 20 GB faturasını kullanmaktayım. Faturam taahhüdüm bitmeden ö...nce 120 TL ödüyordum. Taahhüt yeniledikten sonra 350 TL oldu ve yüzde yüzün
Vodafone hattımın 15 Ocak 2025'te (taahhüt süresi dolduğu için) yenilemiş olduğum paketimi kontrol ettiğimde aboneliğimi...n 2. Ayında olduğumu gördüm. Günlerce bu konu hakkında yanıt almaya çalıştım. Aylar öncesinden defalarca tarife yeniletmek için arayanlara bir türlü ulaşamadım. En sonunda öğre
Vodafone taahhüt yenileme için telefonla aradım verdikleri fiyatı düşünmek istediğimi bayiye gidip bakmak istediğimi söy...lediğim halde tarifemi yenilediler. Ben onay vermediğim halde başladığını öğrendim. Konuyla ilgili temsilciden şikayetçiyim. Yardımcı olmanızı rica ederim.
"Göstermiş olduğunu ilgiden ötürü teşekkür ederim."
Vodafone uyumlu fırsat 22 GB Paketi ile 260 TL fatura ödüyorum. Taahhüdüm 0...6.02.2025 tarihinde bitiyor, başka tarifeye geçmezsem baz fiyatı üzerinden
"Mağduriyetim çok kısa bir sürede giderildi, Vodafone ilgisinden dolayı teşekkür ederim."

"Sorunum çözüldü. İlgililere çok teşekkür ederim"


Tarifem 329,06 TL olmasına faturam bu ay 573 TL olarak yansıdı. Tarife bitiş tarihim Mart ayı ancak faturam 2 aydır yüks...ek geliyor. Bunun nedenini öğrenmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda yanlış bilgilendirme yapıldı. Sonuçta taahhütlü bir rakamda bu kadar yüksek gelmesi hiç normal değ
"İlgilenildi. Teşekkürler"
Vodafone verdiği taahhüdün dışında ücret belirliyor. Kendi müşteri hizmetleriyle bile sağlıklı görüşme yapılamıyor. Ses ...kaydı dinlensin diye daha önce kayıt açıyorum, sonucunu öğrenmek için aradığımda kayıt alınmamış diyorlar. Bu hattı kullanmayı düşünen varsa kesinlikle düşünmesin! Müşteri hizmetle
Müşteri temsilcisi beni aradı, taahhüdünüzü yenileyelim, 12 ay boyunca her ay 5 GB hediye dedi. Israrla sordum, 12 ay mı... diye, evet dedi. Sonradan öğrendim ki 3 ay geçerliymiş. Aradım, ses kayıtlarına bakılmasını istedim. Kayıtları dinleyip size dönüş yapacağız dediler. Hâlâ dönüş yok. Operatörümü d
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100