to read complaints and reviews, or file yours."Sorun giderildi teşekkürler"
Vodafone mobil hattım için temmuz ayında müşteri hizmetleri tarafından aran...arak taahhüt bitimim olduğu, yeni taahhüt yapmam gerektiği söylendi. Görüşm
Vodafone mobil hattım için kullandığım Süper Sınırsız Red tarifesinde yaklaşık 1.200 TL civarında gelen faturam, Eylül 2...026 döneminde herhangi bir ek kullanım talebim veya onayım olmaksızın 2.350 TL (ödeme dekontunda görülen 2.317 TL) seviyesine yükseltilmiştir. Hat kullanımımda paket aşımı, ek inte
Türk Telekom hattımı kullanırken Vodafone’a geçiş yaptım. Geçiş sürecinde Vodafone müşteri hizmetleri, Türk Telekom’dan ...kaynaklı taahhüt cayma bedelinin yarısından fazlasını karşılayacaklarını, bunun için cayma bedelinin yer aldığı faturanın görüntüsünü mail olarak iletmem gerektiğini söylediler. Be
Vodafone faturalı hattımda kullandığım Red 40 GB tarifemin taahhüt bitiş tarihi, Vodafone Yanımda uygulamasında uzun sür...e 22.09.2026 olarak görünüyordu. Ben de bu bilgiye güvenerek 21.09.2026 tarihinde başka bir tarifeye geçiş yaptım. Ancak daha sonra taahhüdümün aslında 22.08.2026 tarihinde bittiği
Vodafone mobil hattımın kimlik güncellemesi bir türlü yapılamadığı için mağ...duriyet yaşıyorum. Hem Vodafone bayisinden hem de uygulama üzerinden kimlik
Vodafone faturalı hattım için taahhüt yenilemem amacıyla Vodafone tarafında...n arandım. Görüşmede yeni taahhüt şartlarını kabul ederken aylık faturamın
24.07.2026 tarihinde Vodafone hattımızın taahhütünü online kanaldan “5G’ye Hazır 20GB Tarifesi” kapsamında aylık 520 TL ...ödemek üzere yeniledik. Vodafone Yanımda uygulamasındaki “Tarifem ve Paketlerim” ve “Taahhüt Detaylarım” bölümlerinde de bu tarifenin aylık ücretinin 520 TL olduğu ve taahhüt iptal
"Sorunum giderildi teşekkürler"
Konu: Taahhüt Süresi Sonrası Yüksek Faturalandırma hakkında şikayet ve Uygu...n Tarife Talebi Vodafone yetkililerine, Uzun yıllardır Vodafone kullanıc
"Müşteri temsilcisi oldukça yardımcı oldu ve sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Vodafone cep telefonu hattımda “Sınırsız Hiper Paket” kullanıyorum. Devam eden taahhüdüme rağmen faturamda sürekli fiyat... artışı yapıldığını, otomatik ödeme talimatım olduğu için bunu geç fark ettiğimi son faturamda anladım. Bu ay 1000 TL’nin üzerinde bir fatura ödemek zorunda kaldım. Durumu fark ed
"Uygun bir tarife oluşturuldu. Vodafone ve şikayet var a teşekkür ederim"
Eşimin kullandığı, ancak benim üzerime kayıtlı olan 5453****61 numaralı Vod...afone hattımda, herhangi bir SMS, arama ya da bilgilendirme olmadan taahhüt
"Teşekkürler"
"Teşekkür ederim"
11 Şubat 2026 tarihinde saat 15:40 civarında Eskişehir Espark AVM’deki Voda...fone bayisine giderek Turkcell hattımı Vodafone’a taşıdım. Bana aylık 487 T
Vodafone mobil hattım mart ayı faturasının ödenmemesi nedeniyle gece saat 05:00 civarında kısıtlandı. Hattım kısıtlandığ...ı için ne internete bağlanabiliyorum ne de 7000’e SMS göndererek ödeme sözü verip hattımı geçici olarak açtırabiliyorum. Normalde 48 saatlik ödeme sözü vererek hattı açtırma imkan
Vodafone’a ait 0532*****69 numaralı faturalı hattımın taahhüdü 07.01.2026 tarihinde sona erdi. Taahhüt bitiminden sonra ...hattımı 09.01.2026 tarihinde Turkcell’e taşıdım, yani Vodafone’da yalnızca 2 günlük bir kullanımım oldu. Buna rağmen Ocak ayı için bana 457 TL tutarında, sanki tam bir aylık kulla
Vodafone’a ait 5xx 578 numaralı Red tarifeli mobil hattımın taahhüdü Kasım 2025’te sona eriyordu. Hattımın üzerinde ayrı...ca Mart ayına kadar devam eden cihaz ödemem bulunuyordu. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, taahhüt ve cihaz ödemeleriyle birlikte toplamda yaklaşık 5.600 TL ödeme yapmam
Vodafone’un Ankara’da online kanal üzerinden yaptığım "12 ay sabit ücret" t...arifesi kapsamında yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. 11.04.2025 baş
Vodafone hattım için yaklaşık dört ay önce, taahhüdüm sona ermiş olmasına rağmen benden habersiz şekilde otomatik olarak... yeni bir taahhüt başlatılmış. Bu süreçte bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, arama yapılmadı veya onayım alınmadı. Sadece dört ay önce, “Son bir faturayı öderseniz daha ödeme yap
"Vodafone Kurumsal Hizmetler Birimi’ne, Yaşadığımız sorun sürecinde bizleri dikkatle dinleyip, yaşadığımız mağduriyet koşullarını empatiyle anlamaya çalışmanız bizler için muazzam değerliydi. Bu sadece teknik bir çözüm değil, aynı zamanda değer gördüğümüzü hissettiren insani bir jest oldu. Bu yaklaşımınız sayesinde taahhüdümüz revize edildi, önemli bir indirim sağlandı ve tarafımıza düzenlenen, mağduriyetimize sebep olan faturanın Vodafone Kurumsal Hizmetler Birimi tarafından üstlenileceği bilgisi paylaşıldı. Bu durum, 10 yılı aşkın Vodafone müşterisi olduğumuz sürenin bir anlamlı bağ olduğunu bizlere gösterdi ve sunduğunuz yaklaşım bizler için çok daha anlamlı hale geldi. İlginiz, çözüm odaklı desteğiniz ve bizlerle kurmuş olduğunuz empati için gönülden teşekkür ederim."
Vodafone ile şirketimiz adına imzalanan kurumsal hat sözleşmeleri kapsamınd...a, Red Business 15=5 paketli iki hattımız için birer yıllık taahhüt yapılmı
Değerli Vodafone yönetici, bana Şubat ayında tarifem bittiği için görüştüğü...m temsilciniz, 2 ay fatura ödemem karşılığında tarifemin düşük çıkacağını b
Vodafone müşteri hizmetlerini şikayet etmek istiyorum. 2023 ağustos ayında online dan aldığım cihazıma yine online da ka...sko yapıldı. Cihazı kaskoya gönderdiğimizde yedek telefon sözü verildi. Telefonumu n ekranı kırıldığı için 2024 mayıs ayından itibaren telefonumu kaskoya göndermeye çalıştım fakat
Vodafone operatöründe 2023 nisan ayında 1 yıllık taahhütte kalma sonucunda faturamı 150 TL artı internet aşımını durdurm...a özelliği ile birlikte 190 TL fatura ödüyordum. 1 yıllık taahhüdüm 2024 nisan ayında doldu. Faturam yükseldiği için haziran ayında başka bir operatöre geçtim. Başka bir operatöre
2022 tarifesinde Vodafone müşteri hizmetleri beni aradı ve 12+12 taahhütte bulundular. İlk yıl için aylık 100 TL, ikinci... 12 ay için ise aylık 115 TL ödeyeceğim belirtildi, bununla ilgili ses kayıtları Vodafone'da mevcut. Tarifemin ilk yılını tamamladım, faturam 198 TL'ye çıkarıldı. İki ay bu şekilde
Arayan Kim868
Askerfone174
Aşım Ücreti5.329
Borç4.839
Cayma Bedeli7.724
Cepinfo330
Ek Paketler5.797
Engelli İndirimi571
eSIM1.631
Fatura41.245
Faturalı Tarifeler18.675
Faturasız Tarifeler945
FreeZone2.133
Güvenli Depo415
Hat Başvurusu3.535
Hat Devir1.808
Hat İptali3.899
Hat Ücreti641
Hediye Çarkı6.169
İçerik Servisleri1.770
İnternet Paketi4.698
Kampanya7.778
Kolay Paket2.658
Mobil İmza1.030
Mobil İnternet6.960
Mobil Ödeme9.480
Numara Değiştirme936
Numara Taşıma9.090
Online Özel1.539
Pin Kodu Ögrenme22
Puan937
Puk Kodu Öğrenme79
Red15.259
Red Business164
Redbox515
SIM Kartı2.721
Sınırsız Paket913
SMS8.984
Şebeke7.947
Taahhüt13.432
Tarife Değişikliği17.490
TL Yükleme438
Turist Kolay Paketi5
Uyumlu Tarife1.931Yanımda11.902
Yurt Dışı Paketleri3.419Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
