Mevcut Müşterilere Sunulan Yenileme Ücretleri ve Kampanya Avantajları Hakkında Şikayet


Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve uzun süredir "Red Tarifem Ultra Sınırsız 20 GB" paketini aylık vergi dahil 411 TL ödeyerek kullanıyorum. Yakın zamanda taahhüdüm sona erecek. Ancak müşteri hizmetleri tarafından arandığımda, yeni dönem için "kampanya" adı altında daha az internet talep etmeme rağmen paketler yine yüksek fiyatlardan sunuluyor. Mevcut paketimle kıyaslandığında, hem haklarım azalıyor hem de fiyatlar artıyor.
Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve son dönemdeki zam politikaları gerçekten kafa karıştırıcı ve adaletsiz geliyor. %100’ü aşan zamlarla zaten sene başında tarifelerimizi yeniledik, şimdi benzer durumlarla tekrar uğraşmak büyük bir hayal kırıklığı yaratıyor.
Vodafone’dan, sadık bir müşteri olarak bana daha avantajlı ve makul bir teklif sunulmasını talep ediyorum.


Vodafone faturalı hattımda Red 20 paketini 115 TL’ye kullanıyorum. Taahhüdüm 22 Eylül’de sona erecek ve yeni teklifler almak için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak bana sunulan en düşük paket 10 GB ve aylık 369 TL, aynı pakete devam etmek istersem ise 520 TL ödemem gerektiği söylendi. Bu fiyat a...


Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Taahhüdüm bitmek üzere. Red tarifem Ultra sınırsız 20 GB kullanıyorum. Yeni tarife fiyatları çok yüksek uygulamadan baktım yine yüksek. Az önce beni müşteri hizmetleri aradı. Tarifimi değiştirmek istemediğimi aynı tarifede kalmak istediğimi ve çok memnun olduğumu b...
Cep telefonumda Vodafone operatörünü kullanıyorum, taahhüdüm bitmesine yakın müşteri danışmanı tarafından arandım ve zam geleceği için taahhüdümü yenilemem gerektiği söylendi. Fakat benim kullanmış olduğum tarife Red'li müşteri 20 GB 95,47 TL bir yıl önce bu şekilde yapılmıştı ama şu an gelinen nokt...
Yorumlar