to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Red tarifesi için taahhüdüm yaklaşık 1 ay önce yenilendi. Taahhüt yenileme sırasında çağrı merkezi müşteri temsilcisi tarafından aranarak, sosyal medya uygulamalarının sınırsız olduğu bir tarifeye devam edeceğim belirtildi. Ancak yeni faturamda, aslında sadece iletişim uygulamalarının (örneğin WhatsApp gibi) sınırsız olduğu “iletişim pass” tarifesine geçirildiğimi fark ettim. Bu durumun sesli kayıt altına alındığını biliyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Tarifemin, bana bildirildiği şekilde sosyal medya uygulamalarının sınırsız olduğu şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Telefon numaramın son 4 hanesi: 5522. Sorunun çağrı merkezi üzerinden yaşandığını belirtmek isterim.
Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
Kullanmakta olduğum Red'li sınırsız sosyal tarifemin taahhüdü bitmesinden dolayı Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak 640₺'ye taahhütsüz ku...
2024 Mart ayı başında yeni paket taahhüdü için Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Müşteri temsilcisi ile sözlü olarak yaptığımız görüşme sonrasında Red'li 30 GB tarifesi için 1 yıllık taahhüt doğrultusunda anlaşma sağlandı. Paket içeriği olarak sosyal ağların (WhatsApp, Instagram, Faceb...
Yorumlar