to read complaints and reviews, or file yours. 
24/09/2025 tarihinde Vodafone müşteri temsilcisi tarafından taahhüdümün bitmek üzere olduğu gerekçesiyle arandım. Görüşmede, mevcut tarifemin hiçbir şekilde değişmeyeceği, yalnızca taahhüdün yenileneceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek onay verdim.
Ancak taahhüt yenilendikten sonra gördüm ki konuşma ve SMS haklarım aynı kalmasına rağmen internet paketim 10 GB’tan 5 GB’a düşürülmüş.
Bu durum açıkça yanlış bilgilendirme, Tüketici Hakları'na aykırı bir uygulama ve yanıltıcı satıştır. Tarafıma eksik ve hatalı bilgi verilerek onay alınmıştır.
Hak kaybımın derhal giderilmesini, tarifemin eski şartlarına döndürülmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Vodafone Tüketici Hizmetleri Departmanına, 03.07.2025 tarihinde tarafıma yapılan bir arama sırasında, mevcut tarifemi değiştirmem yönünde bir kampanya bilgisi verildi. Ancak konuşmanın sonunda yanlışlıkla ilgili tuşa basmam sonucunda, onayım dışında tarifem değiştirildi ve yeni bir taahhüt başlatıl...
31.07.2025 tarihinde taahhüdüm bitiyordu ve bana uygun bir tarife olmadığı için hattımı faturasıza taşımak istedim. Daha sonra Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak 30 GB internet, 30 GB sosyal medya, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir tarife teklifi aldım ve bu teklifi kabul ettim. Ancak V...
Vodafone isimli GSM hat operatörünün müşteri temsilcisi tarafından 03.01.2025 günü 17:48'de arandım. Karşımdaki kişi mevcut tarifemin 350,00 TL olduğunu, 1 yıl taahhüt vermem halinde faturamın 240,00 TL'ye düşeceği bildirilmiştir. Mevcut tarifemin (24 GB internet, 1000 dakika konuşma, 10000 SMS) 240...
Vodafone tarafından Eylül ayında taahhüt yenileme için arandım. Görüşme sırasında mevcut tarifemde devam edeceğim ve aynı ücreti ödemeye devam edeceği...
22.09.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüdüm dolmadan, “taahhüt süreniz bitiyor, güncellemek ister misiniz? ” deni...
Yorumlar