Anadolu Sigorta’da Hasar Dosyasının 80 Gün Boyunca İşlenmemesi Ve Bilgi Eksikliği

Anadolu Sigorta’dan yaptırmış olduğum trafik sigortam kapsamında 30 Ocak’ta Çanakkale Ayvacık Stad Caddesi’nde kaza yaptım. Kaza üzerinden 80 günü aşkın süre geçmesine rağmen hasar dosyamla ilgili tek bir somut adım atılmadı, süreç sürekli oyalanıyor.

Aracım kazadan bu yana serviste bekliyor ve Anadolu Sigorta’yı defalarca telefonla aramama rağmen her seferinde sadece dosyanın açık olduğu veya müfettiş raporu beklendiği söyleniyor. Ancak bu uzun süreye rağmen ne net bir açıklama yapılıyor ne de dosya sonuçlandırılıyor.

Bu kadar uzun süre boyunca müşterisini belirsizlik içinde bekleten, süreç hakkında net ve zamanında bilgilendirme yapmayan bir sigorta şirketinden son derece memnuniyetsizim. Bu yaşadığım deneyim nedeniyle kimsenin Anadolu Sigorta’dan trafik sigortası ya da başka bir sigorta yaptırmasını tavsiye etmiyorum.