Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Taahhüt
Taahhüt Yenileme Döneminde Paket İçeriği Azalıyor, Fiyat Artıyor

ID:34195386

Ayça sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Yenileme Döneminde Paket İçeriği Azalıyor, Fiyat Artıyor

Ayça

Vodafone

10 Kasım 2025 23:33

143

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda 220₺ ücretle 15 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS içeren bir paketim var. Taahhüt sürem 6 Aralık 2025 tarihinde sona erecek. Taahhüt yenileme zamanı yaklaştıkça, bana önerilen yeni paketlerin hem fiyatı yükseliyor hem de içerikleri azalıyor. Bu yıl da 260₺ ücret karşılığında sadece 1 GB internet içeren bir paket önerildi.

Her yıl taahhüt yenileme döneminde aynı durumla karşılaşıyorum ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde geçebileceğim başka bir tarife olmadığı söyleniyor. Faturamın artmasını istemiyorum ve mevcut paketimle benzer şartlarda, daha uygun fiyatlı bir teklif sunulmasını talep ediyorum.

taahhut-yenileme-doneminde-paket-icerigi-azaliyor-fiyat-artiyor-1.jpg

Vodafone

11 Kasım 2025 05:33 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

11 Kasım 2025 18:19

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

11 Kasım 2025 20:30

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ayça

14 Kasım 2025 14:28

Bugün arayabilirseniz müsaitim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sadık sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mevcut Müşterilere Yeni Müşteri Fiyatları Sunulmuyor, Adil Teklif Bekliyorum

Sadık

Vodafone

24 Ekim 2025 19:51

250

"Müşteri yetkilisi Mahmut beye çok teşekkür ederim."

Muzaffer sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İhtiyaca Uygun Ve Makul Fiyatlı Tarife Sunulmuyor

Muzaffer

Vodafone

12 Ekim 2025 16:23

667

Vodafone faturalı hattımın taahhüdü Ocak 2026’da sona erecek. Mevcut tarifem için bana sunulan yeni tekliflerin fiyatları oldukça yüksek. İhtiyacım ol...

ihtiyaca-uygun-ve-makul-fiyatli-tarife-sunulmuyor-1.jpg

Meral sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonrası Paket Fiyatı Ve Müşteri Hizmetleri Yaklaşımı Konusunda Memnuniyetsizlik

Meral

Vodafone

01 Kasım 2025 12:53

546

Vodafone faturalı hattım için taahhüdümün bitimine yakın 1 Kasım 2025 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım. Mevcut 8 GB internet, SMS ve dakika içeren paketimi 260 TL’ye kullanırken, aynı içerikteki yeni paketin vergiler hariç 320 TL’ye sunulacağı belirtildi. Teklifi onaylamazsam taahhüt ...

taahhut-sonrasi-paket-fiyati-ve-musteri-hizmetleri-yaklasimi-konusunda-memnuniyetsizlik-1.jpg

Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Tarife Yenilemede Daha Az İçerik Ve Yüksek Fiyat Şikayeti

Ercan

Vodafone

26 Ekim 2025 12:17

479

Vodafone’da yaklaşık bir yıldır 12 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifeyi kullanıyorum ve şu anda 221,50 TL ödüyorum. Taahhüdüm 21.11.2025 tarihinde sona erecek. Taahhüt bitimine yaklaşınca online işlemler üzerinden sunulan yeni teklifleri inceledim, ancak en uygun teklifin 20 GB intern...

Sema sonuçtan çok memnun

Çözüldü