Taahhüt Süresi Bittiğinde Yüksek Tarifeler Ve Destek Eksikliği

Vodafone hattımı uzun süredir faturalı ve taahhütlü olarak Uyumlu tarifesiyle kullanıyorum. Taahhüdüm yaklaşık 1 ay önce bitti ancak buna rağmen uygun ve makul bir tarifeden yararlanamıyorum, sunulan tüm paketlerin fiyatları oldukça yüksek tutuluyor.

Müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen tarafıma yardımcı olunmadı ve bütçeme uygun, taahhüdü biten bir müşteri olarak değerlendirilip sunulabilecek özel bir teklif ya da çözüm üretilmedi. Aynı hat üzerinden devam etmek istememe rağmen yüksek fiyatlar ve çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Taahhüdü biten bir müşteri olarak, piyasa koşullarına ve bütçeme daha uygun bir tarife ya da özel teklif sunulmasını ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.