to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Süresi Bitmeden Yüksek Fiyatlı Tarifeler Teklif Edildi
Vodafone bireysel hattımda Uyumlu tarifemi kullanıyorum ve taahhüdümün bitimine çok az bir süre kaldı. Taahhüt sürem sona ermeden önce uygun bir tarife ile devam etmek istediğim için fiyatları öğrenmek üzere Vodafone ile görüştüm ancak tarafıma sunulan yeni tarifelerin hepsinin oldukça pahalı olduğunu gördüm.
Müşteri hizmetleri ve bayiler uygun fiyatlı, makul bir teklif yerine sadece yüksek ücretli tarifeler önerdi. Mevcut ekonomik koşullarda bu fiyatları karşılamakta zorlanacağımı, daha makul bir tarife ile devam etmek istediğimi özellikle belirttim.
0545 *** ** 93 numaralı bireysel hattım için, mevcut kullanım ihtiyaçlarıma uygun, çok daha makul ve bütçemi zorlamayacak bir tarife önerilmesini ve taahhüt bitiş sürecimde mağdur edilmememi talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Yaklaşık 1 aydır tarifemin süresi bitmek üzere olduğu için müşteri hizmetlerini arıyorum ancak tarafıma sürekli olarak oldukça pahalı tarifeler öneriliyor.
Mevcut müşteriniz olmama rağmen uygun fiyatlı, makul bir tarife sunulmadığını, verilen tekliflerin piyasa ve rakip kampanyalara göre yüksek kaldığını düşünüyorum. Müşteri memnuniyetini gözeten, daha uygun fiyatlı bir tarife seçeneği ile devam etmek istiyorum.
İlgili hattımın numarası 0545 … … 93 şeklinde olup, detaylı numaranın yalnızca müşteri hizmetleri tarafından görülmesini istiyorum. Tarife yenileme sürecimde, mevcut müşteriye değer veren, bütçemi zorlamayacak bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tekrar arayın
Tekrar ararsanız sevinirim
