Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33935117
5
Selahattin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Taahhüt Sonrası Yüksek Fiyatlı Paketler Ve Alternatif Sunulmaması

profile
Selahattin
Vodafone
13 Ekim 2025 13:08
160
Selahattin'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim çözüme ulaştı 🙏”

Yaklaşık 15 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve şu anda Red Sosyal Sınırsız 30 GB paketini aylık 695 TL’ye kullanmaktayım. Taahhüdümün bitmesine 15 gün kaldı ve son 1 haftadır paket yenileme sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Taahhüdüm bitmeden önce Vodafone uygulamasında daha uygun fiyatlı paketler görmeme rağmen, şimdi sadece en pahalı 3-4 paket sunuluyor ve bunların dışında bir seçenek verilmiyor. Özellikle sınırsız bir tarife için 990 TL gibi yüksek bir ücret öneriliyor.

Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, mevcut paketimi aynı fiyattan veya makul bir artışla yenileyemeyeceklerini, bana sadece bu yüksek fiyatlı paketlerin sunulabildiğini belirttiler. Farklı bir seçenek sunulmadığı gibi, 100’lerce paket arasından bana sadece en pahalı olanların gösterilmesini de adil bulmuyorum. İstanbul Esenyurt’ta yaşıyorum ve müşteri numaramın sonu 9383’tür.

Vodafone’dan beklentim, mevcut paketimi aynı fiyattan veya makul bir ücretle yenilememin sağlanması ya da bana daha uygun fiyatlı alternatif paketlerin sunulmasıdır. Aksi takdirde, 15 yıllık müşteriniz olarak hattımı kapatıp başka bir operatöre geçmek zorunda kalacağım.

Vodafone Logo
Vodafone
13 Ekim 2025 13:35 (Şikayetten 27 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
13 Ekim 2025 18:07
Selahattin
Selahattin
13 Ekim 2025 18:13

Teşekkür ederim çözüme ulaştı 🙏

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Tarife Yenilemede Fahiş Fiyat Artışı Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Mehmet
Vodafone
30 Temmuz 2025 00:08
616

7 ayın 31’i 2025 tarihinde mevcut Vodafone Red Sosyal Sınırsız 30 tarifemdeki taahhüdüm sona eriyor. Şu an kullandığım tarife için 196 TL ödüyorum, ancak yeni dönemde bana en ucuz olarak 850 TL’lik bir fiyat önerildi. Üstelik bu yüksek fiyat artışı ile ilgili olarak SMS, e-posta ya da uygulama üzeri...

Vodafone Yüksek Ve Mantıksız Tarife Ücretleriyle Uygun Paket Sunmuyor

profile
Emirhan
Vodafone
06 Ekim 2025 20:47
268

Vodafone hattımda kullandığım tüm tarifelerin fiyatlarının fazlasıyla yüksek ve mantıksız olduğunu düşünüyorum. Örneğin, Red Sınırsız 40 GB sosyal paketli tarife 512 TL iken, benim kullandığım 30 GB sosyal paketsiz tarife 750 TL olarak ücretlendiriliyor. Üstelik bana hiçbir zaman daha düşük ve uygun...

vodafone-yuksek-ve-mantiksiz-tarife-ucretleriyle-uygun-paket-sunmuyor-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Vodafone Taahhüt Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone Taahhüt beni ara Vodafone Taahhüt esenyurt Vodafone Taahhüt operatör Vodafone esenyurt Vodafone 30 gb Vodafone hat kapatma Vodafone paket yenileme Vodafone red
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri