to read complaints and reviews, or file yours.Yan Kısımları Açılan Deri Ayakkabı İçin Hızlı İade Ve Değişim Talebi
15/02/2026 tarihinde Forum İstanbul Sadık Yılmaz Shoes mağazasından klasik deri bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı 3.700 TL ödeyerek kredi kartıyla aldım. Ancak ayakkabıyı aldıktan yaklaşık 20 gün sonra yan kısımlarında açılmalar meydana geldi.
Bu sorunu fark eder etmez mağazaya gidip durumu ilettim. Mağaza çalışanı ürün için 21 gün inceleme süresi olduğunu söyledi. İki haftada açılan bir ayakkabı için bu kadar uzun bir inceleme süresini kabul edilebilir bulmadığımı belirttiğimde kendileriyle anlaşmazlık yaşadık ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kısa sürede yanlarından açılan bu ayakkabının ayıplı olduğunu düşünüyorum. Ayakkabılarımın yenisiyle değiştirilmesini ya da mümkün değilse ürün bedeli olan 3.700 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun hızlı ve müşteri memnuniyetini esas alacak şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Ayakkabının yan kısımlarında açılmalar meydana geldi ve mağaza uzun bir inceleme süresi talep etti. 20 gün içinde durumu mağazaya bildirdim, ancak marka hiçbir geri dönüş yapmadı ve talebim olan değişim ya da iade gerçekleşmedi. Bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı ve mağazadan alışveriş yapmamdan pişmanım.
