to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Pakette Çifte Fiyat Artışı
Vodafone’un 18 GB’lik paketini aylık 230 TL ücretle kullanıyorum ve taahhüt sürem 1 ay sonra sona erecek. Vodafone Yanımda uygulamasına baktığımda, taahhüt bitiminden sonra geçebileceğim en uygun paketlerin 470 TL bandında olduğunu gördüm. Bu, mevcut ödediğim ücretin neredeyse iki katına yaklaşan, fahiş bir artış anlamına geliyor.
Faturamı düzenli olarak ödeyen, mobil imza, mobil hat ve ev interneti hizmetlerinde Vodafone kullanan bir müşteri olmama rağmen, mevcut müşteriye uygulanan bu derece yüksek zam oranını ne bütçe olarak karşılayabilirim ne de adil buluyorum. Yapılan bu yüksek artışı kabul etmiyor, daha makul bir artış oranı ile aynı operatörde kalmak ve süreci Vodafone ile devam ettirmek istiyorum.
Tarafıma özel olarak, bütçemi zorlamayacak, makul seviyede bir teklif sunulmasını ve konunun acilen değerlendirilerek bana geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone’un 18 GB’lik paketini aylık 230 TL ücretle kullanıyorum ve taahhüt sürem 1 ay sonra sona erecek. Vodafone Yanımda uygulamasına baktığımda, taahhüt bitiminden sonra geçebileceğim en uygun paketlerin 470 TL bandında olduğunu gördüm. Bu, mevcut ödediğim ücretin neredeyse iki katına yaklaşan, fahiş bir artış anlamına geliyor.
Faturamı düzenli olarak ödeyen, mobil imza, mobil hat ve ev interneti hizmetlerinde Vodafone kullanan bir müşteri olmama rağmen, mevcut müşteriye uygulanan bu derece yüksek zam oranını ne bütçe olarak karşılayabilirim ne de adil buluyorum. Yapılan bu yüksek artışı kabul etmiyor, daha makul bir artış oranı ile aynı operatörde kalmak ve süreci Vodafone ile devam ettirmek istiyorum.
Tarafıma özel olarak, bütçemi zorlamayacak, makul seviyede bir teklif sunulmasını ve konunun acilen değerlendirilerek bana geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bugün aradılar ve tarife için fahiş fiyat teklifinde bulundular sorunun giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü makul bir teklif sundular ilgileri için teşekkürler
Sorunum çözüldü teşekkürler
