to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Fiyat Artışı Ve Düşük Tarife Geçişinin Gerçekleşmemesi
Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi bittikten sonra, dün itibarıyla tarifeme afaki bir fiyat artışı yansıtıldığını gördüm. Taahhüt bitimi sonrası makul, önceki ücretime yakın bir teklif beklerken, tarafıma oldukça yüksek bir teklif sunuldu.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle/bayiyle görüşerek daha düşük bir tarife için onay verdim ve bu tarife geçişini kabul ettiğimi belirttim. Ancak onay vermiş olmama rağmen talep ettiğim düşük tarifeye geçişim yapılmadı ve hattımda hâlâ yüksek ücretli teklif geçerli görünmektedir.
Taahhüt bitimi sonrası, bana sözlü/telefon üzerinden onaylattığınız daha uygun tarifeye geçişimin bir an önce sağlanmasını ve eski tarifeme yakın, makul bir ücretlendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
