Tarife Bitiminde Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Fatura Şoku

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi dolduğu için, daha önce 123,75 TL olarak ödediğim faturam bir anda 435 TL'ye yükseltildi. Bu durum yaklaşık bir haftadır devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, başka bir tarifeye geçemeyeceğim ve yeni müşterilere sunulan avantajlı fiyatlardan faydalanamayacağım söylendi. Eski bir müşteri olarak, yeni müşterilere sunulan avantajlı fiyatlardan yararlanmak istiyorum. Aksi takdirde müşteri kaybı yaşanacağını düşünüyorum. Henüz yüksek faturayı ödemedim ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Müşteri numaram: 5411***640.


Vodafone faturalı hattımda, daha önce 511 TL olan fatura tutarım taahhüt sürem bittiği için hiçbir bilgilendirme veya onayım olmadan 1033 TL'ye yükseltildi. Son fatura döneminde bu durumu yaşadım. 0546 971 7**** numaralı hattım için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana ulaşamadıkları gerekçesiyl...
Vodafone faturalı hattımda geçen yıl da yaşadığım gibi, taahhüt sürem bittiğinde faturamda ciddi bir artışla karşılaştım. Dün biten taahhüdümün ardından, 450 TL olarak ödediğim faturamın yeni dönemde 1000 TL olacağı belirtildi. Sunulan yeni teklifleri kabul etmedim. Müşteri hizmetleriyle görüştüm an...

Vodafone 5423****45 numaralı faturalı hattımın taahhüt süresi dolmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Son fatura döneminde, daha önce 375 TL olarak gelen faturam bu ay 1000 TL olarak yansıtıldı. Taahhüt süresinin bittiğine dair herhangi bir uyarı veya mesaj almadım ve bu nede...
Yorumlar