Siparişimde Gecikme Ve İlgisizlik Mağduriyeti

Koray Spor’dan satın aldığım spor montu, İdefix üzerinden 04.12.2025 tarihinde online olarak sipariş ettim. Ancak siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor; ne kargoya verildi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. Ürün hediye olacağı için tarihe önem veriyordum ve bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Siparişimle ilgili soru sormama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. WhatsApp destek birimine yazdım, oradan da ilgilenen olmadı. Farklı platformlarda da müşterisiyim ve ilk defa böyle bir sorumsuzlukla karşılaşıyorum. Karşımda muhatap bulamıyorum. Bu durum, İdefix üzerinden ürünlerin sadece görüntü olsun diye satışa konulduğu ama gerçekten takip edilmediği izlenimi veriyor.

IDE6930f4a38d554 numaralı siparişimle ilgili olarak, montun bir an önce kargoya verilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, sorunum çözülmediği takdirde Koray Spor ve İdefix’ten tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum.