Vodafone Taahhüt Sonrası Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Fatura Kesilmesi Ve Ücret İadesi Talebi

Bahar · 2025-08-16T15:11:49+03:00

Vodafone faturalı hattımda taahhüt sürem bittikten sonra, onayım ve bilgilendirmem olmadan iki ay boyunca taahhütsüz yüksek fiyat üzerinden faturalandırıldım. Toplamda 2 ay için 1.120 TL fazla ücret ödedim. Taahhüt sürem bittiğinde tarafıma herhangi bir teklif ya da bilgilendirme yapılmadı. Hattım hâlâ aktif olarak kullanımdadır ve müşteri hizmetleriyle de bu konuda henüz görüşme sağlamadım. Vodafone’dan beklentim, onayım olmadan yüksek faturalara ödediğim tutarların iade edilmesi ve tarafıma yeni bir taahhüt teklifinde bulunulmasıdır. Konuyla ilgili acil çözüm ve geri dönüş talep ediyorum. İlgili bilgilerim: 5362****96, Bahar G*****.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

Kullanılmayan Hatta Yüksek Fatura Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Cafer

Vodafone

218

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi Haziran 2025’te sona erdi, ancak tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Hattı arama, mesaj veya internet için kullanmamama rağmen Haziran ve Temmuz 2025 aylarında 320 TL’lik fatura tutarına karşılık her ay 1000 TL olmak üzere toplamda neredeyse 200...

Taahhüt Bitiminde Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Fatura Kesilmesi Ve Çözüm Sunulmaması

Halil

Vodafone

205

Mayıs ayından bu yana Vodafone’a ait 5324****29 ve 5455140002 numaralı faturalı hatlarım için, taahhüdüm bitmesine rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan yüksek tutarlı faturalar kesildi. Normalde her ay yaklaşık 685 TL civarında fatura öderken, son aylarda 1000 TL’nin üzerinde fatura ödemek zorunda...

Çözüldü

Vodafone'da Yüksek Fatura Ve Haksız Taahhüt Ücreti Mağduriyeti

Burcuoğuz

Vodafone

202

"1000 TL iade edildi teşekkürler 1 buçuk aydır uğraşmama rağmen müşteri temsilcilerini uyarmaları gerekir kesinlikle insanlara yanlış bilgi verilmemesi konusunda."

Taahhüt Devam Ederken Yüksek Fatura Ve İade Talebim Karşılanmadı

Abdülmecit

Vodafone

180

Vodafone faturalı hattım için 12 aylık taahhütlü bir tarife kullanmaktayım. Taahhüt sürem bitmesine 4 ay kalmasına rağmen, son 3 faturamda taahhütlü fiyat yerine taahhütsüz fiyat yansıtıldı ve faturam 290 TL’den 750 TL’ye çıkarıldı. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan taahhütlü fiyatımın iptal edi...

taahhut-devam-ederken-yuksek-fatura-ve-iade-talebim-karsilanmadi-2.jpg

taahhut-devam-ederken-yuksek-fatura-ve-iade-talebim-karsilanmadi-1.jpg

Taahhüt Edilen Ücretin Faturalara Yansıtılmaması Ve Fazla Ücret Alınması

Selman

Vodafone

106

Vodafone faturalı hattım için annem telefonla aranarak yeni bir taahhüt yapıldı ve aylık ücretin 150 TL olacağı belirtildi. Ancak, taahhüt sonrası ilk faturamızda 230 TL ücret yansıtıldı. Bu durum yaklaşık 1 aydır devam ediyor. Telefonla yapılan bilgilendirme dışında herhangi bir yazılı sözleşme v...