Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Red
Taahhüt Sonrası 780 TL Tarif Artışı Ve Kampanya Sözünün İhlali

ID:34975717

Taahhüt Sonrası 780 TL Tarif Artışı Ve Kampanya Sözünün İhlali

Berzan

Vodafone

24 Ocak 15:21

249

2026 Ocak itibariyle taahhüdümün bitmesiyle beraber mevcut tarifem Vodafone Red 20, 250 TL’den 780 TL’ye yükseldi. Taahhüt bitmeden önce tarafıma sunulan kampanyalı tarifeye geçiş yapacakken müşteri hizmetleri görüşmeyi beklemeye alıp sonlandırdı. 2025 Aralık sonunda defalarca tekrar aradığımda ise müşteri hizmetlerine hiç ulaşamadım.

Şu anda ise hiçbir müşteri temsilcisi bana avantajlı bir tarife sunmuyor. Daha önce bana sunulan kampanyadan bahsetmeme rağmen yardımcı olmuyorlar, sadece Yanımda uygulamasında görünen, hiçbir avantajı olmayan yüksek ücretli tarifeleri söylüyorlar. Verilen sözlerin arkasında durulmaması ve bu ilgisizlik nedeniyle mağdur ediliyorum.

3 yıldır Vodafone’lu bir öğrenci olarak bu tarifelere geçmem imkansız. Aynı tarife minimum 780 TL olarak sunuluyor, bu da eski ödediğim 250 TL’nin hem üç katından fazla hem de yaklaşık %312 oranında bir zam anlamına geliyor. Diğer tarifeler de 12 ay taahhütlü şekilde 820 TL’den başlıyor. Bu ücretleri ödeyebilmem mümkün değil.

Diğer operatörlerin geçiş fırsatları gayet iyi olmasına rağmen, bugüne kadar Vodafone’dan ayrılmak istemedim. Ancak bu fahiş zamlar ve söz verilen kampanyanın tarafıma kullandırılmaması nedeniyle artık Vodafone’da kalmayı düşünmüyorum ne yazık ki. Son çare olarak burada da dile getirmek istedim yardımcı olunmazsa mecburen istemeyerek de olsa ayrılmam gerekecek Vodafone'dan.

Vodafone

24 Ocak 16:10 (Şikayetten 48 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

24 Ocak 18:39

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüt Yenilemede Sürekli Zam Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yaratıyor

Bedirhan

Vodafone

21 Eylül 2025 17:40

190

Vodafone Red'li 18 tarifesini kullanıyorum. Şu anda aylık 250 TL ödüyorum, ancak yeni taahhüt döneminde fiyatın 280 TL’ye yükseleceği bildirildi. Bu fiyat artışının 22 Eylül 2025’ten itibaren geçerli olacağı tarafıma iletildi. Konu ile ilgili Vodafone genel müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak “f...

taahhut-yenilemede-surekli-zam-ve-cozum-sunulmamasi-magduriyet-yaratiyor-1.jpg

Yakup sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Red Tarifesinde Taahhüt Sonrası Fahiş Zam Ve Müşteri Sadakatine Uygun Alternatif Talebi

Yakup

Vodafone

15 Aralık 2025 13:10

217

"Sorunum çözüldü teşekkürler."

vodafone-red-tarifesinde-taahhut-sonrasi-fahis-zam-ve-musteri-sadakatine-uygun-alternatif-talebi-1.jpg

Weysi sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Tarifemde Fahiş Fiyat Artışı Ve Alternatif Sunulmaması

Weysi

Vodafone

16 Ekim 2025 21:59

175

Adıma kayıtlı 6 adet Vodafone faturalı hattımın taahhüt süreleri dolmaya başladı. İki hattımın taahhüdü dün sona erdi, diğerlerinin ise bazıları kasım ayı başında, bir tanesi ise 6 Kasım’da sona erecek. Müşteri hizmetleri tarafından bugün arandım ve kullandığım Red'li 20 tarifesinin aylık 115 TL’den...

Begüm sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sadık Müşteriye İki Kat Fiyat Ve Adaletsiz Tarife Farkı Mağduriyeti

Begüm

Vodafone

10 Aralık 2025 17:21

400

"Fevzi bey ile görüşmem neticesinde sorunum çözüldü teşekkür ediyorum."

Vodafone Aynı Pakete Farklı Fiyatlar Sunuyor Mağdur Ediliyorum

Özge

Vodafone

17 Eylül 2025 15:57

496

Yaklaşık 20 yıldır Vodafone müşterisiyim. 6 Eylül’de taahhüdüm sona erdiği için Red'li 18 tarifesine geçmek zorunda bırakıldım. Önceden aynı pakete 391 TL öderken, yeni taahhütle birlikte aylık 455 TL ödeme yapmak durumunda kaldım. Çevremde aynı paketi 280-300 TL’ye kullanan birçok kişi varken bana ...