Taahhüt Sonrası 780 TL Tarif Artışı Ve Kampanya Sözünün İhlali

2026 Ocak itibariyle taahhüdümün bitmesiyle beraber mevcut tarifem Vodafone Red 20, 250 TL’den 780 TL’ye yükseldi. Taahhüt bitmeden önce tarafıma sunulan kampanyalı tarifeye geçiş yapacakken müşteri hizmetleri görüşmeyi beklemeye alıp sonlandırdı. 2025 Aralık sonunda defalarca tekrar aradığımda ise müşteri hizmetlerine hiç ulaşamadım.

Şu anda ise hiçbir müşteri temsilcisi bana avantajlı bir tarife sunmuyor. Daha önce bana sunulan kampanyadan bahsetmeme rağmen yardımcı olmuyorlar, sadece Yanımda uygulamasında görünen, hiçbir avantajı olmayan yüksek ücretli tarifeleri söylüyorlar. Verilen sözlerin arkasında durulmaması ve bu ilgisizlik nedeniyle mağdur ediliyorum.

3 yıldır Vodafone’lu bir öğrenci olarak bu tarifelere geçmem imkansız. Aynı tarife minimum 780 TL olarak sunuluyor, bu da eski ödediğim 250 TL’nin hem üç katından fazla hem de yaklaşık %312 oranında bir zam anlamına geliyor. Diğer tarifeler de 12 ay taahhütlü şekilde 820 TL’den başlıyor. Bu ücretleri ödeyebilmem mümkün değil.

Diğer operatörlerin geçiş fırsatları gayet iyi olmasına rağmen, bugüne kadar Vodafone’dan ayrılmak istemedim. Ancak bu fahiş zamlar ve söz verilen kampanyanın tarafıma kullandırılmaması nedeniyle artık Vodafone’da kalmayı düşünmüyorum ne yazık ki. Son çare olarak burada da dile getirmek istedim yardımcı olunmazsa mecburen istemeyerek de olsa ayrılmam gerekecek Vodafone'dan.