Taahhüt Süresi Bittiği Halde Digiturk Üyeliği İptal Edilemiyor

Digiturk üyeliğimin taahhüdü bitmiş olmasına rağmen üyeliğimi bir türlü sonlandıramıyorum. Yaklaşık bir haftadır Digiturk Online İşlemler üzerinden iptal işlemi yapmak istiyorum ancak sistem sürekli olarak bilgilerimin yanlış olduğunu söylüyor ve işlemi tamamlamama izin vermiyor.

Kimlik doğrulama ekranında T. C. Kimlik numarası, seri numarası ve doğum tarihi bilgilerimi doğru girmeme rağmen “bilgileriniz yanlış” uyarısı alıyorum. Her seferinde aynı hatayla karşılaştığım için online kanaldan iptal işlemi yapamıyor, üyeliğimi sonlandıramıyorum. Üyelik numaram 1025950825’tir.

Taahhüdüm bittiği halde sistemsel bir hata nedeniyle üyeliğimin devam etmesini ve mağduriyet yaşamayı kabul etmiyorum. Üyeliğimin en kısa sürede iptal edilmesini ve bu süreçte tarafıma ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.