Ek Hesap Açıklamasız Kapatıldı Ve Müşteri Hizmetinden Destek Alamadım

Enpara nezdindeki ek hesabım, hiçbir borcum olmamasına rağmen ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bugün itibarıyla kullanıma kapatıldı. Hesap hareketlerimde ve ek hesap bakiyemde herhangi bir borç görünmüyorken, ihtiyaç duyduğum anda ek hesabımı kullanamadım.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım ve bu konuda bilgi alamadım. Ek hesabımın neden kapatıldığını bilmek ve bu işlemin hata sonucu yapıldıysa ek hesabımın yeniden açılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen incelenerek tarafıma net ve açık bir açıklama yapılmasını ve ek hesabımın tekrar kullanımına açılmasını istiyorum.